在社交媒体，尤其是Facebook经常会看到有网友分享一段悲剧影片，大多数都是出事在手扶梯（Escalator）！！然而昨天（9月30日）晚上9点，就有一单手扶梯意外发生在KL Sentral！根据《东方日报》报导指说，因手扶梯故障问题导致一名女子受伤，整个人跌进洞里面去！目前已被送往医院接受治疗！
事发后，Rapid KL公司立刻在官方脸书发文告声明表示，他们正密切观察女子的伤情，以确保她得到所需的医疗和帮助！然而，该故障的手扶梯也已经停用，Rapid KL也承诺大家一定会展开调查以找出故障原因！
Rapid KL帖文被传开后，经常有到KL Sentral乘搭公共交通，或是在附近一带上班的网友怒留言指说「KL Sentral的手扶梯经常出现故障和停机维修，有时电梯也无法正常运作，请想象一下那些残疾人士如何上火车？」、「你们能确保手扶梯的安全吗？我现在不敢走去那边！如果换做是一个小孩上了故障的手扶梯那该怎么办？」、「Rapid KL有责任去防止这样不幸的事情再次发生，请确保所有手扶梯都得妥善维修。如果手扶梯经常遇到故障问题，要做的应该是马山换掉而不是一直维修。省钱归省钱，但安全第一！」
不过，也有其他人说是该女子顾着玩手机，并不是Rapid KL的问题，接着遭到网友一轮轰炮！因为从照片中确实可以清楚看到该女子是整个人被手扶梯给生吞了！如果当时工作人员慢了几分钟把手扶梯给暂停，相信后果肯定会更严重！
甚至有网友提议「对于那些紧急的人，可以走楼梯上，不要霸着手扶梯的右侧跑着上，因为这样会导致手扶梯左右两边不平均，长久下来会增加维修成本！」此外，很多人也在帖文中转告Rapid KL公司几个地点的火车站手扶梯长久失修，有些还会动动下卡在中间，尤其是LRT和Monorail站的手扶梯看起来一点都不安全！看完网友的意见后，Rapid KL公司再次回应他们会尽快行动把有问题的手扶梯给搞好！Escalator实在有太多不安全了，希望Rapid KL或者其他大型购物商场一定要定时检查及维修！对此，你有什么看法？来和我们谈谈^^
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