一名女子因为电子钱包误退RM10.44的款项，被跨境汇款及换汇平台列为“Mule”账户（Mule Account；钱骡户头），导致多年辛苦建立的信用顿时崩塌，连名下的银行户口惨遭冻结，还导致其无法申请新户头、借贷等，影响其生意及生活，令其处于崩溃边缘。
经营宠物用品生意的27岁女子Michelle Law在社交媒体面子书上发文分享自己的遭遇并求助网民！她分享自己在2024年8月前往泰国参加宠物展时，使用某电子钱包支付80.75泰铢（RM10.44）的产品，然而在发现支付款项因“疑似被盗用”而无法过账时，便选择现金支付。
27岁的“Michelle Law”经营宠物用品生意，她在面子书发视频及贴文讲述其遭遇，并求助网民时表示，她在去年8月份参加泰国曼谷的宠物展，并用某电子钱包支付80.75泰铢（折合为10令吉44仙）的产品，然而在发现支付款项因“疑似被盗用”而无法过账时，便选择现金支付。
“我人在泰国，当即交出所有证明，但该公司没有再回应，我的户头随后被封。”
Michelle Law
一直到2024年11月，Michelle接到2家银行的来电，以其不符合银行条规为由，关闭其银行的户头，并且她向银行申请贷款时遭拒，才意识到她被列为“钱骡户头”。此外，她被指再也无法申请信用卡和贷款，就连买房都受限。
Michelle解释，她已2024年8月份开始便与相关的电子钱包，针对“Mule”一事进行交涉，最终4月23日才得知是因RM10.44遭误退所至，而他也按要求支付了相关款项，“我们要求该电子钱包公司移除‘Mule’标签，对方答应并于本月5日称已移除AML （Anti–Money Laundering；反洗钱） 及‘Mule’标签， 然而我上周前往家银行准备开户头时，却被银行告知“Mule”标签仍然存在。”
“我事后要求该电子钱包公司协助处理此事，并发出信函证明我的清白，然而该公司却称相关标签已移除，并要求她与相关银行接洽。”
Michelle Law
她指称，本地银行的工作人员告知，即使她已被移出钱骡名单，但仍需半年或1年的时间，才能重新开设银行户头，因此必须要求有关公司出具相关信件。
最近，Michelle再度发布视频表示，电子钱包的错误，导致她的生意处处受限，不仅需支付RM8000出律师函，提告预计还需花费RM5万至6万。对此，她也尝试寻求国家银行、警察局，甚至寻找议员，但此事仍无法解决。
“就因为一个疏忽，我的人生就没有了！”
Michelle Law
此外，Michelle在视频里哭诉，明明没有犯罪，为什么无辜者要花费大量金钱，仅为了证明自己“无罪”。她坦承，自己手头上也拿不出一笔钱支付费用，令她深感绝望。她表示，从2024年8月迄今，她多次想办法解决此事，但一直求助无门，就连去年新开展的生意也因此受阻。
Michelle也表示，她的人生刚刚开始，名下只有一辆车，在中四辍学后好不容易打拼出一间店，刚开始有起色，却无端遭受打击。本身经济陷入困难，还有一名妹妹需要抚养，令她深感压力，十分绝望。
财政部已关注此事
针对此事，财政部副部长特别政务官林瑞光在面子书上撰文表示，副财长林慧英高度重视此次争议，“昨晚，我已主动联系Michelle Law。我曾处理多起类似案件，因此非常理解事主所面对的困境与不安。”
林瑞光透露，副财长林慧英和大马国家银行正积极跟进此事，并承诺会在最短时间内，以公开透明的方式妥善处理，“国银已联系电子钱包，并正等待该公司提出详尽的报告。一旦查明当中存有任何不符合现行金融监理条例的情况，国银将依法采取必要行动”。
新闻来源：东方日报、南洋商报、中国报
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