AI是最新趋势？上市公司传大裁员！客服部门「要淘汰95%的人」！其他由AI来代替！
AI能够完全代替人类？
近日，有一家中国上市公司传出准备裁掉大量员工来降低人力成本，其中裁员最多的部门是客服部，即将淘汰95%的人，工作缺口将由AI技术取代。这个消息曝光后，这家公司的董事长出面解释，称这个举动并非裁员，而是在调正组织的架构。
根据报道，中国以超低成本开发出DeepSeek，已经有不少中国公司将DeepSeek接入应用，因此也有人担心AI会渐渐取代人类。近日，网上疯传一张聊天截图，可见一家公司决定大量裁员来降低人力成本。
“法务50%的人要淘汰了，只留20%能用AI的人。客服95%的人要淘汰了，只留5%能用AI的人。新品创新中心70%的人要淘汰了，只留30%能用AI的人及工艺把控的人。”
这个对话截图曝光后，该公司的创始人兼董事长发文澄清，表示公司并不是要裁员，只是调整组织架构，所以有的部门会加人、有些部门会减人，让公司运作更有效率。另外，公司总体员工还会再增加800人，所以并非单纯裁员。
“人才是支撑上美永续发展的不变的基石，上美将持续重视、优待每一位人才，并持续优化人才策略。”
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资料来源：星洲日报
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