当客服很senang而已?大马网友无奈PO文,客服工作竟被看不起!

近年来,越来越多的人接触到了客户服务的工作领域,在马来西亚,也有越来越多的年轻人在毕业后或假期期间去做客服这份工作。马来西亚的客服工资普遍都很高,特别是吉隆坡地区的客服更是一度突破RM3000以上,有的甚至更高。要知道,这样的工资对于大部分学历不高的人来说是很难得的,因此,很多大马人都会选择去当一名客服。

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(示意图,图片来源:Pixabay)

大马的客服工作可谓越来越普遍,而且门槛也不高,基本上拥有SPM学历的人就可以做了。然而,一名网友却在小红书上分享到自己因为当客服而被看不起的故事,引起了一众网民的热议。

(图片来源:小红书)

作者表示,自己曾经是负责对接酒店的客服人员,主要工作是接电话、回复电子邮件以及一些线上对谈的服务。作者在一次的大学聚餐时透露了自己的工作,而当时有一名学妹却表示自己曾经因为客服的服务不好而打了好几通电话去大骂几位客服人员。更巧的是,学妹所骂的客服就是与作者在同一个公司的,只是不同部门。

(图片来源:小红书)

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虽然作者当下并没有表现出任何不满,但她心理还是觉得有点不开心,并且觉得学妹的行为就是在贬低作者的工作。作者也认为自己的工作岗位确实给了她很多的经验及磨练,不仅训练了她的耐心,也让她有了很高的应变能力。

(示意图,图片来源:Pixabay)

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网民表示深有同感

对此,有网友分享了类似的经验。这名网友也是一名客服人员,却整日听到“你们就只是接电话而已”等的评论,让她十分不好受。作者也回应了她的评论,表示自己也经常听见“你们的工作谁都能做”等类型的言论,这种评论真的让人感到很无奈啊!

(图片来源:小红书)

有网友就认为,其实客服的工作一点也不容易,除了要有良好的沟通能力,情商高也是其中一个要点,否则很难可以忍受各种顾客的刁难。作者也分享了自己的看法,客服除了以上这些能力,还要学会排解负能量,否则其实很难撑过去。

此外,另一名网友也表示自己的工作有点小众,所以对外都说明自己的工作是客服。然而,有一次,网友却受到了一名医生的质疑。对于医生的质疑,网友却认为自己会的一些技能可能该名医生自己也不会,劝大家不要看不起任何人。

(图片来源:小红书)

大部分网友都认为不管什么质也都应该被尊重,只要不偷不抢,所有正当努力赚钱的人都应该受到应有的尊重。

(图片来源:小红书)

小编也认为,客服的工作其实一点也不简单,就算门槛低,那毕竟也是要通过努力和层层的考验才能成为一名正式的客服啊!所以打工人们不要受到外界的影响,做好自己分内事即可。

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文章资料来源:小红书

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