每个人都渴望能够拥有一头理想的发型。理发店里的理发师们每天都要面对各种不同类型的顾客,而身为顾客的你,是否有想过自己在理发师眼中是个什么类型的顾客呢呢?这里为大家盘点理发店的顾客类型,一起来看看你是属于哪种类型吧!
(示意图,图片来源:网络)
有着社交恐惧症的顾客最害怕与理发师两人独处,或有任何交际,因为这会使他感到不安,一心只期望理发师能快点结束,好让他能逃出这需要社交的境界。更可怕的是若遇上了热情的理发师,他们都会抗拒,努力想着该如何回应理发师,更是会觉得这瞬间好难挨啊!相信社交恐惧症的顾客们应该明白那种感觉吧!
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另一方面,叽喳的顾客就完全相反。这些顾客一般从坐下来的那一刻就会拉着理发师说个不停,完全是个社交达人!不怕你没话题,只怕你不与他说话!
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有些顾客,尤其是小孩属于好奇或好动宝宝的类型,对理发师的每一个举动或理发店里的用具都感到好奇,一直追问或胡乱触碰。有些甚至连理发师的个人资料都不放过,比如提出有没有另一半、学历等的一些比较私人问题。这样的顾客会导致理发师很懊恼, 不止不能专注于帮顾客修建头发,还会有自己的私隐被侵犯的感觉啊!
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顾客的要求多样化,才一个发型就能提出无数的要求,让理发师也不懂能从何处下手啊!有时候,“少即是多”,太多元素及要求加在一起,未必是好事啊!
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顾客被问到要剪怎么样的发型师总是犹豫不决,连自己也不清楚想要什么发型,那理发师又能怎么理解并实行呢?这类客人通常给的指示不清楚如”你随便剪“、”跟着我的脸型剪“等,让理发师也很混乱,万一修剪后顾客不满意还得迎来投诉及诸多怨言,实在让人摸不着头脑啊!
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有些顾客不是专家,却又喜欢在理发店当自己是专家,认为自己在网上看了几张图片,非常喜欢或觉得自己适合这样的发型就让发型师跟着做。
然而,经验了得的理发师可能一眼就看出这发型绝对不适合该顾客,可是这类顾客就是不肯听取专业的意见,执意认为自己才是对的。若事后修剪完毕不满意还会怪罪于理发师,觉得理发师不合格,完全不认为是自己的问题,可是苦了理发师们啊!
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不管是哪一种顾客,理发师也是在打开门做生意,而作为顾客的目的也只是想获得一个满意的发型,因此理发师与顾客之间应互相信任、尊重,才能营造一个好的理发环境。
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