面对奥客投诉没在怕！老板娘硬杠顾客差评走红：请睁大双眼看说明！

随着科技的发达，许多店铺、餐厅也在网络上打广告，因此对网络上的评价极为看重，深怕自己获得负面评价而对其生意产生不好的影响。然而，并不是所有人都对这些评价非常看重，甚至更有商家直接抨击网友们所留的负面评价。日前，就有一家中餐厅的老板娘，因为对其餐厅的负面评价进行狠辣抨击，结果反而让她成为了网络红人！

（图片来源：News AU）

据《News AU》报导，这名50岁的老板娘张太太（Alice Cheung）在英国利兹（Leeds）经营者一家名为“东方快车”（Oriental Express）的中餐厅，这家餐厅收到许多顾客的欢迎，在订餐网站“Just Eat”可以说是好评如潮。然而真正令她出名的并不是餐厅的食物，而是她在处理网上的负面评价时，毫不吝啬抨击的做法。

（图片来源：The Sun）

张太太表示，自己没有“水晶球”来判断送餐时间，也没有邀请顾客来教他做饭的“正确方法”，而对于一些不符合事实的参评，她将会是毫不犹豫的给予抨击。比如一名顾客劳拉（Laura）投诉她点了一个鸡肉菜，结果却得到小块的糊状干鸡和糊状大虾，所幸的是她对大虾并不敏感，只是她表示再也不会去那里点餐了。张太太看到这个差评后，立刻就留言抨击。

“嗨，劳拉，你能不能睁大眼睛看一下说明，你点的是里面有大虾的’特色酸甜’。你得到你所点的食物，所以这怎么是我们的错呢？食物很新鲜也煮得很完美，尽管我们非常厉害，但对蠢货实施读心术并不是我们的技能。”

（图片来源：News AU）

还有另一名顾客投诉食物迟了45分钟，并表示以后不会再来光顾。而张太太也毫不客气的回应。

“嗨，内森，第一百万次了，别再夸张了。最多只是迟十分钟，我甚至都非常怀疑是否有迟到。”

（图片来源：Ladbible）

还有另外一名顾客瑞秋（Rachel）留言投诉，指这家餐厅的送货员非常粗鲁，因为找不到她家地址而对他大喊大叫，以至于她直接就关上了她的大门。张太太了解之后，也留言抨击。

“迟到是英国第5大投诉，司机给你打了5此电话问路，但你却拒绝接电话，结果导致了10分钟的延迟。”

（图片来源：Metro）

最值得一提的是，张太太甚至也不怕自己没有生意做，甚至还对某些顾客说希望下次“不再为你服务”。比如这名名叫安妮的顾客，投诉食物迟到了，而且食物与所订购也不同。张太太却反驳道：

“嗨，安妮，但你确实得到了食物，而且我们也更换了错误的餐点。这一切，我们都是在你家那充满雪和冰的路旁做的。其实你可以离开沙发，并过来提取你的食物，这样你就可以在20分钟内得到你的食物。迟到2个半小时的说法太夸张了，我们期待着不再为你服务。”

（图片来源：News AU）

还有另一名顾客凯迪（Katy）投诉说她的“Chow Mein”（炒面）里太多面条，几乎没有什么鸡肉和蔬菜，甚至连虾仁都很淡。这样奇葩的评价自然不会逃掉张太太的抨击惩罚。

“我想你需要阅读食物描述，Chow Mein是以面条为主的菜品，也就是说主要原料是面条，如果你想吃很多肉，可以看看以鸡肉、牛肉、猪肉或鸭肉为主的菜品，我们也做素菜，都是以蔬菜为主。”

（图片来源：Daily Mail）

不得不说，这样犀利，敢正面硬杠顾客评价的餐厅老板，真的非常罕见。

参考来源：News AU、Ladbible、Metro、Daily Mail