爱车送厂维修「苦等7个月」没下文，亲自去看竟见停放厂外日晒雨淋！

爱车有问题进厂维修，通常都是希望尽快完成，但有一名车主投诉说，自己的休旅车已经进厂维修了7个月，至今还摆在工厂外日晒雨淋！

这名网友在脸书上抱怨说，自己的运动型休旅车，是在2021年11月23日就送厂维修，但等待了7个月，仍然无法取回爱车。

他表示，车子是发生事故后才会送厂维修，但因为保险索赔在12月6日获批准后才能展开维修，所以他其实早就做好准备会延迟拿到车。

（图片来源：脸书）

零件没到，一直等待

“车商一名代理通知说，他们在12月9日才下订单更换零件，必须等到零件到达后才能进行维修。”

结果，2022年1月初，他获通知表示车厂已经安装了一些零件，但还有一些零件没有到货，所以还需要再等待。

1月26日，他询问最新进展，车厂才告知一共有44个零件需要更换，当中有9个零件没货，所以必须再等待。

“直到2月中，车厂还是通知说没有零件，也不知道何时才会有零件到货。”

这名网友表示，自从车子送修后，整个人变得焦虑不安，苦等三个月后打电话跟客服查询，被告知需要进行电邮咨询，结果还是没有下文。

（图片来源：脸书）

送300令吉礼券被拒绝

最后他在5月18日收到电邮回复，表示剩余的零件将会在5月31日之前到货，到时候还会附送300令吉礼券作为赔偿。

“虽然零件到货的消息让我很高兴，但300令吉礼券必须在3天内同意，否则会失效，我礼貌性拒绝了，并要求对针对修车延长时间给予赔偿。”

之后车厂将礼券改为一次性免费修车服务，也被他拒绝了，并询问修车的进度，结果车厂在6月10日告知需要进行“检验零件”。

（图片来源：脸书）

爱车停厂外饱受风霜

网友对车厂这样的回应感到愤怒，并在6月14日亲自前往车厂，结果惊见他的休旅车被放在车厂外露天空地，饱受日晒雨淋。他表示，车子进厂维修以来从没停止过供车，但每天却需要额外花费来搭车，而维修却时间太长，令他感到非常失望。

这种有车却用不得的情况确实让人感到不爽，只希望他的车子能够今早弄好，不用再停放外面饱受风霜。各位读者有过什么修车的不愉快经验吗？欢迎留言分享。

文章资料来源：东方日报

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