买饮料最怕的就是杯子漏水或是爆裂,这名网友更倒霉,在车上发现饮料杯破了,还弄脏了车椅,要求更换一杯被拒绝不要紧,之后还被店家在网络调侃!
这名网友9月19日在脸书说出自己的遭遇,她表示是第一次帮衬这家饮料店,结果打包了还没有喝到,上车就发现杯子已经破了。
“还弄到我车椅都湿了。”
她走回店家说出此事,问是否能换一杯,店经理说,踏出门付了钱就不是他们的事了。
“整个过程都发生不到3分钟,也没有喝过的痕迹。”
她表示感叹就这样白白浪费了一杯RM12.90的饮料,还要请人来清理车子,并表示怎么会有那么差品质的杯子。
“店家还问我是不是摔在地上,外面的闭路电视不懂能够看到吗?”
最后她表示,这是第一次尝试,以后都不敢再喝了。她也补充,自己喝了那么多牌子,从来没有遇到这样的事情。
想不到,之后店家也在自己的专页上贴文回应了,但并非道歉,而是用调侃的叙述方式进行辩解。
“喵主子的茶园好热闹一下,原来是发生了灵异事件,小主子的杯子‘自己’不小心裂开了。”
文中虽然“感谢”那名女子的提醒,但之后表示杯子是不会自己裂开的,还暗示说是碰撞到硬物或是掉落地面,还调侃说杯子可能有特异功能。之后文中也扯到一杯水的本钱,原料采用的是新鲜水果等。
“有买水果的人都知道现在水果也不便宜了,不信你去买一粒柠檬看看多少钱。”
文中也提到员工的工资,租金等成本,表达出弄出一杯饮料需要付出许多劳力和汗水,虽然不知道和杯破有什么关联。可想而知,在贴出这篇文之际引起更多网民不满,店家也似乎这时才知道不能用这样的语气对客人说话,也删掉了贴文,但已经被截图。
店家的专页其他贴文也被网民留言讨说法,后来也关掉了留言功能,似乎打算进行冷处理。
网民们也纷纷对此事进行热议。
“那杯子的品质问题。”
“什么叫走出们就不是你们的事?是这样子做生意的吗?”
有网民对于店家的回复文方式表示不满。
“顾客是你的奴隶?顾客是你的宫女?为什么需要写本宫?以为自己很幽默风趣又凌驾别人之上?”
也有人对于店家将重点放在商品成本等不以为然。
“一个人会不会做生意,会不会成功,很大因素是这个人会不会做人。”
“一颗老鼠屎破坏了整锅粥,影响到其他分行的声誉,分行封锁留言删帖,完全不顾自己和其他分行的死活。”
“还是买ikat tepi好了。”
“杯子会爆裂真的很奇怪,但万事皆有可能。”
“重点是店家回复的态度问题。”
各位有没遇过类似的事件?最后店家是怎么处理此事?欢迎留言分享。
文章资料来源:脸书
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