AirAsia更新行李指南!女子带有轮子的行李,无法登机!

大家每次搭飞机的时候,都会对Luggage的重量精打细算,毕竟临时加重量真的很贵。而大家往往都会Handcarry 7kg的行李,但是原来亚航(AirAsia)已经不允许乘客携带滑轮式行李箱上机了!

(图片来源:网络)

根据《中国报》和《星洲日报》报导,一名民众在KLIA2录制视频,申诉AirAsia没提前通知乘客有关该公司实施的最新行李指南,让携带滑轮式行李箱的乘客措手不及,无法顺利登机而滞留机场。

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录制频视的马来女子称,她和老公原定乘搭当天下午1时15分的班机回哥打峇鲁,并如以往携带小型的滑轮式行李箱准备登机,却被AirAsia职员阻止进入登机口。

“对方告知亚航实施新政策,不允许乘客手提行李箱登机,我和丈夫顿时懵了。为何不能提前通知?对方说网站已公布新指南,但为何不发简讯通知呢?”

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此外,她也指她无法登机而滞留机场,甚至有乘客气得破口大骂。“不只我们,很多在(登机口)排队的人都不知道,有人破口大骂。当然会生气,我们要回家,机票也买了,现在该怎么办?没钱再买机票的人如何是好?”

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这名马来女子抱怨一轮后,也建议AirAsia应事前发简讯或电邮通知乘客最新的行李指南,或提供乘客机票可改期的选项。她也透露她最近乘搭马印航空(Malindo Air),顺利带着滑轮式行李箱上机。

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另外,为了确保乘客在登机和下机时保持社交距离,AirAsia 日前在官方网站公布最新行李指南!指南指出,乘客只能携带一件手提行李登机,而手提行李可以是手提电脑、手提包、或者小包,但是手提行李的重量不可以超过7kg,而高度、宽度和长度分别不可超过40cm、30cm和10cm。

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“若行李无法放在座位前方底下,乘客需到柜台办理行李托运手续;轻于7公斤的行李将豁免行李托运费用,反之超重的行李则将按公斤计算,征收取额外费用。”

新闻来源:中国报星洲日报

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