男店员喊冤:这名印度顾客因RM4k的手机有问题死死都要换新机,之后还出手打人!不过眼尖的网友却发现…

Grab司机被打的事件终于告一段落,而大家也都知道奥客根本是无所不在,无论你是做哪一行,只要是要面对顾客,一定会有几率遇到奥客!

近日,Johor又爆出一件打人事件,而当事人Jacky事后也在FB说明事情的来龙去脉,并附上一段长达3分51秒的视频。

Jacky指出,这名橙衣印度顾客去到店里,就请求一名女店员帮忙,说电话有问题,无法开机。

女店员check了之后表示应该是软件有问题,必须送到service centre处理。不过顾客听后就开始无理取闹,还说“电话给你拿去弄,那么我用什么?”

既然是这样,女店员又建议他直接拿去Taman Molek的service centre,那里可以直接处理。没想到顾客听后就说在这里买的电话还要自己送去,要就换一部新机给他,之后还闹到女店员打电话叫经理。

这时,Jacky就叫他冷静点,如果有问题也只能claim warranty。顾客却对着女店员说,这里卖的手机2个月就有问题,买了RM4k的手机就不能换新机?这样做生意就是骗人。

Jacky就说“如果电话confirm没有问题怎么还给你warranty?” 没想到这句话后顾客就走上前去推Jacky,然后就打起来了。

他也承认自己有还手,还强调谁被打还会乖乖被打呢?

就在影片的1分25秒处,一个疑是Jacky的手就挡在荧幕前,随后就看到两人开始打架。

这段视频传开后,网友们纷纷留言,表达了自己对事情的立场。

对于此事,不少网友表示Jacky处理问题的方式根本不对,不应该说“如果电话confirm没有问题怎么还给你warranty”,而是应该用别的说法来说服顾客,希望他们可以暂缓下来。

此外,也有人说Jacky分明“身有屎”,不然为什么要在顾客推他后就把手遮在荧幕上。

当然也有网友说印度人就是够凶,在这种顾客面前谈判是很吃亏的。

不知大家又如何看待这件事呢?

记得留言和我们谈谈你的想法和意见!

 

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