空姐工作难做!好心帮忙却骨折还要被投诉?

空姐,一份听起来人人称羡的行业,但实际上她们每天必须面对形形色色的客人,就算客人再怎么无理取闹再怎么蛮横无理,还是要笑脸迎人。有时候,偏偏遇上一些喜欢鸡蛋里挑骨头的,更是自能自叹倒霉。

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过去,不少公众人物/网红在搭飞机时因为一时的不如意与不爽就将自己所谓“糟糕”的经历PO上网,导致很多空服员无端端成为热门讨论人物都还不自知。当中,最多人表达不满的事项,除了不满空服员在飞机降落前不让他们使用厕所与电子设这确实非常无理取闹),就是抱怨空服员没有帮他们放行李(好像给了钱就像大爷似的)。

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Twitter账户@okedkama就为空姐朋友,PO文说法仗义抱不平。贴文指出,在某航班中,某空服员就是出于好心帮忙顾客把行李放到头上置物柜的时候,一个不留心让掉下的行李给砸断了手臂。

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这并不是首次顾客要求空姐/空少帮忙放行李。有乘客的行李明明那么的重却丝毫没有自知之明,还是固执地还不选择托运。空姐/空少一旦一个不小心弄伤了自己,自能自叹倒霉,只因顾客到达目的地后就会拍拍屁股走人,留下的只是因公伤而必须请假看医生的空服员,严重的话这个伤患还可能导致他们丢了工作。PO主还呼吁乘客必须要有同理心,空服员的工作其实只是确保乘客能够安全地到达目的地,而不是被人呼来唤去的阿四。最要命的是,居然还有一些“男人”胆敢吩咐空姐帮忙自己放行李,一个大男人摆明欺负瘦弱女生,连最基本的羞耻心都没了。

看了这个空服员的不幸遭遇过后,终于明白AIRASIA将手提+背包行李重量控制在7KG的原因。当然,赚钱是最主要的,但是这也不失为保护空姐/空少的一个措施啊!毕竟,还是很多人欠缺那份尊重他人的心态,自以为有几分钱就能够拼命使唤他人。

日常待人处事中,多一点尊重,多一点体谅,让大家都能够愉快地相处,这很难吗?对此,你有什么看法?欢迎留言,大家谈谈!

 

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