大马自从3月开始就宣布实行行动限制令之后，许多行业受到冲击，进而发生倒闭，尤其是旅游业和餐饮业。日前一位网友在疫情期间向一家餐厅预订今年12月摆婚宴，并且已经付了RM5300作为定金，结果该餐厅悄悄倒闭没有向顾客交代，甚至连定金也只愿退还RM3000。
一位来自怡保，目前居住在槟城的网友昨日在Facebook发帖，指自己在今年初向该餐厅集团旗下的怡保分行付了RM5300的订金，要在今年12月6日时举办婚宴。然而，在10月12日时他的朋友通知他，该怡保分行已经关闭。
“事前我们一点都不知情，也没接到大X的任何通知。过后我们联络了怡保负责人，负责人才声称他们也是当天收到消息，要求我们联络总部。总部还是有在经营其他分店的，而且还搬了新的办公室。”
（图片来源：Facebook）
这位网友在10月13日时联络了该餐厅集团总部，并要求退还定金，而总部的负责人要求他们给14天，并表示会将定金退还。
“作为明理的顾客，虽然我们不曾试过菜，也不曾收过大X给予的任何菜肴，但我们还是接受了这位负责人的要求，给他们14天的时间。”
（图片来源：取自网络）
然而14天之后，这位网友一直尝试联系对方，但是对方却都是一直已读不会，并且也不接电话。一直到11月5日，终于联系上了负责人，但负责人却告诉他需要更多的时间，因为要等管理层的指示。尽管他一直都在跟进，但却没有得到任何的回复。终于到了11月23日时，负责人表示只会退款RM3000。
“我们会退款RM3000给你”
（图片来源：Facebook）
这位网友顿时被对方的回复给震惊到，并表示自己连一顿饭都没有吃过，定金就平白无故被扣了RM2300，而且还得到这样不礼貌的对待，就像是施舍乞丐一般。当他问起为什么扣了RM2300，这位负责人的回复更是令他气愤难消。
“没有理由，就是我们management的决定！”
这位网友要求联系对方的管理层，但却被拒绝。于是他要求住在吉隆坡的姐姐到该餐厅集团总部的办公室找这位负责人，希望可以得到一个合理的交代。然而当他的姐姐到办公室时，办公室出来的一名小姐却表示该负责人午餐时间之后就不在了。
“啊？明明我刚刚才打来办公室和她通电，现在说他午餐时间出去后就没回来过？这时micky小姐又转口风，说是刚刚出去了……于是我姐姐就问可以和谁谈吗？management有在吗？Micky小姐就说没有，只能和Kelly谈，你自己打给他吧，看她要不要见你吧！”
（图片来源：The Balance Careers）
更令这位网友感到愤怒的是，当她的姐姐要求和管理层见面商量时，对方不仅拒绝，连管理层有谁如何称呼都不让知道，甚至还直接告诉他的姐姐说：
“你们要就去消费部投诉吧”
（图片来源：Wikipedia）
这位网友之后在该帖子发布更新，指11月25日上午11点30分时，他成功再次联系上负责人，结果对方的回复居然是：“只退还RM3000，不管你皆不接受。你不接受那你就看你要怎么做吧！“，之后就挂掉他的电话了。
这个帖子吸引了不少网友的注意，到截稿为止已经获得了2.5千次的分享，以及1千个赞。不少网友留言表示让他直接投诉贸消部，或者去寻求消费人协会的帮助。
也有不少网友抨击这个餐厅集团“这么大的公司也不怕人唱坏招牌”、“集团喔！2300定金都要吃埋”、 “那么大的集团竟然也是个黑集团”。
也有同样是受害者的网友在该帖子留言，有些甚至连钱都无法退还。
这个餐厅集团的处理方式彻底惹怒了一种网友，不只是扒出了该负责人的Facebook专页，更是到餐厅集团的Facebook上留言，要求该餐厅正视这个定金的问题。
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