想象一下你步入一家Café，店员们都重来不说“欢迎光临”（不管是什么语言的），只会对你露出笑容；想象一下，当你要点餐的时候，必须和店员们比手画脚；想象一下，当你要结账时，店员不发一声，只是给你出示账单。
在中国广州就是存在着这么一家店，店名叫“无声的cake”。其实上述情景的发生，不是因为店员没有礼貌，而是这间是一家比较特殊的Café。从店名来看，顾名思义，店里的所发生的一切都是“尽在不言中”。
在“无声的cake”里，除了店长听力正常外，其余的员工都是听障人士，而且都是90后。店的门口与收银台都帖子告示：“本店员工大部分是听障人士，他们需要通过写字和手卡进行沟通。点餐买单时效率可能会降低，希望大家能给予他们些许耐心和关爱。虽然他们听不到不会说话，但是会给您带来最真诚用心的服务。在接受他们服务后，不要吝惜举起您的大拇指轻轻弯曲两下，表达对他们服务的感谢，这个动作他们会觉得很暖心。”
店员的工作虽然工作紧张有序，但是他们的动作熟练利索，这也让“无声的cake”开张不久后成功吸引了大批熟客。点餐到结账都是在比手画脚或小本子的形式下进行，所用的时间虽然会比较长，但这并不妨碍消费者的热情。
店员与顾客之间的沟通并没有想象中那么难，毕竟卡片与手势都是简单易懂的交流途径。无论如何，最终要的还是店员们保持着灿烂的笑容，这才是最暖心的互动。
据悉，店员们大部分都是老板邱俊坤的学生（老板本身开设烘培学校培养了不少的听障学生），可是尽管聋哑人士的工作能力与常人无异，但是社会不见得全然友善地对待他们，造成学生们以类似的原因，不断陷入失业的窘境。因此，古道热肠的老板决定开创一个属于听障人士自己的烘培品牌。
“无声的cake”的出现，让店员们在赚钱养活自己的同时，也通过劳动来创造属于自己存在的价值。
这绝对是社会正能量，老板的一个热心举动，给除了店员们工作机会，也降低他们融入社会的难度。这是非常值得我们学习的榜样。最后想说的是，花的开放是自然在说话，愿你们在无声的世界里遇见更好的自己！
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