服务人员的工作非常不好做,因为他们随时会遇到一些蛮不讲理又爱无理取闹的顾客。有时好言相劝不行,就只能默默忍受憋屈,毕竟顾客永远都是对的啊!但如果身为顾客的你,一而再再而三的挑战别人的底线,就不要怪别人反击咯!
日前,乌克兰一名编舞加哥恩(Richard Gorn)在其IG上PO了一个短片,指他光顾的餐厅里有两名女生在现场无理取闹。当时,两位女生与服务人员疑似有争执,声量过大,引起了餐厅四周其他顾客的瞩目。
从影片里可以看到,座位上坐着两名女生,两位服务员站在一旁,其中一位手上端着蛋糕。其中一名女生对着服务人员不满的说道:“你让我非常生气,你知道吗?我点的是一份沙拉,你却拿蛋糕给我!”,其中还疑似夹杂着一些粗口。这时,服务人员耐心解释道,这个蛋糕其实是赠送的。但女生却非常不领情,大声骂道:“我不想吃你的蛋糕!”。
服务人员也不是好惹的,他即举起蛋糕,砸向那位一直谩骂的女生。看到如此的情况,同桌的女生也立刻拿起水杯将水泼向刚刚那名服务生。另外一位服务生似乎也是忍无可忍了,拿起了桌子上的食物砸向两人的脸上。店里气氛一度僵持。
哥恩对于事情的最后发展并不清楚,只道出其实服务人员在上菜时有和两位女生沟通清楚后才上的菜。
店里老板事后也出面澄清表示,当天是两位顾客无理取闹在先,才让服务人员觉得被羞辱,不满才反击的。
对于用餐变成闹剧,你怎么看?我们一起来谈谈吧!
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