虽然我国的公共设施没有比国外完善，但近几年来都有看到政府在这方面在努力求进，尤其是对OKU友善设施。身为亚洲廉价航空界的龙头企业，尤其是其经常推出便宜机票，备受大家的青睐。然而，昨天竟然有网友在Facebook上抨击亚航职员歧视残疾人士。究竟发生什么一回事？
“Air Asia的标准操作程序：如果您不喜欢在这个座位就坐，您可以离开。”
网友在贴文中指出，他于当天早上10时在吉隆坡第二国际机场准备登机时，竟然遇到歧视残疾人士的工作人员，其服务态度让他感到非常不满。
由于网友是一名视障者，必须和陪同者快在一块儿，所以便到柜台向当值的服务人员寻求援助，不料却遇上不负责任的亚航职员。
“为何自助登机（Kiosk Check In）没有提供客服语音服务方便视障乘客使用？”
如果乘客必须到柜台办理登机手续的话，又要额外收取费用，这项措施令他相当不解。
“我并不介意付钱，只是那个态度实在太糟糕了！”
除了要额外收费的部分，网友还说该名柜台服务人员还一直让他们使用自助登机，让他感觉自己被歧视。所幸隔壁柜台的服务人员听见后立马接手处理，并为他们安排座位。
网友随后也当场向经理投诉，但这名服务人员的态度不仅不好，还摆脸色给经理看。
对此，你有何看法呢？我们一起谈谈吧！
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