大马买家投诉商家回复信息太假掰!卖家神回复!

近期,网购平台——Shopee于我国发展得非常昌荣,不少民众都开始通过Shopee网购自己的日用品或者自己想要的产品等,同时也有不少大马人参与成了其中一份子,一同成为卖家售卖产品获取利润。虽说通过这种网购平台的确可以有效地增加你的收入,但是同时也会因为顾客随随便便顺手给与的评价一落千丈,咸鱼没得翻身。

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(示意图 | 图片来源:网络)

近期,一名大马卖家通过网络社交媒体面子书群组《虾皮Shopee交流群》发布了一则帖文,指出“我容易吗?”迅速引起热议,短时间内获得高达10K点赞率以及14K分享率。原来,这名网友是其中一名Shopee卖家,一直以来非常礼貌地跟客户沟通。客户刚开始因为没有在预期内收到包裹而私信了对方,指出:“Oi包裹两天了还没到勒”,而这名卖家却非常礼貌地指出快递公司将会重新安排派送,希望买家能够多加留意。

(图片来源:Facebook)

隔天,买家已经收到了包裹,但是却给与卖家1颗星的评价,令卖家顿时感到傻眼并且1万个不理解。当下,卖家立即联络买家询问一番,想要了解情况看看是否产品出了什么问题,又或者是自己有哪里可以改进。没想到,竟然是因为语气问题!很多大马卖家在售卖产品时非常礼貌地回答,给与“爱心Emoji”甚至是称呼客户为“亲”,以为会提高销量,没想到这就是大家反感的点!

(图片来源:Facebook)

(图片来源:Facebook)

这名买家坦言:“你讲话的方式很假,感觉我好像在淘宝买东西将。”为了让客户满足并且更改评价,卖家直接回复对方表示:“Eh Eh Eh产品OK吗?OK的话记得给5星勒,Steady Bom Pipi”。人算不如天算,没想到买家真的吃这一套,直接透露自己喜欢这种沟通的方式和大马腔!看到的网友们也都乐乐笑,甚至还有网友直接艾特身为卖家的朋友一定要用“Steady Bom Pipi”这个词才会有5星评价!对此,你有什么看法呢?赶紧留言跟我们一起来谈谈~

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