近来,MySejahtera状况连连,除了早前不断被骇并发送简讯给用户,如今再有多名用户投诉说突然无故接到居家隔离令或“转黄”!
根据MySejahtera于11月7日表示,目前已经发现问题的根源,并已经更正此错误,也向民众表示道歉。据悉,MySejahtera在今日早上,随机向用户发送了“隔离令”(HSO)或“需要被监测人士”(PUS),导致民众不知所措,惟MySejahtera负责人并表示已经修复了这问题发生的根本原因,并删除所有不正确的隔离令和被监测状态。
(图片来源:中国报)
许多网民在推特发文投诉表示,自己过去不曾接触任何患者和接近感染群,甚至有者不曾出门,却突然接到隔离令,被列为被监测人士。这种情况也导致许多人的原定计划被打乱,无法随意出门,造成许多不便和不满。
另外,尽管MySejahtera表示已经删除不正确的隔离令,但仍然有许多网民表示自己的状态还没有被更新。
(图片来源:推特)
有网民授招指可以拨电1-800-888-828来进行求助,但《谈谈网》小编亲自拨电后发现有关号码无法拨通,因该号码的服务时段为周一至周五,公共假期及周末则不提供服务。随后,小编致电至卫生部后得到的回应是,1-800-888-828为接种疫苗相关问题的热线号码,若MySJ出现问题,则应拨打03-77239300。
另外,也有网民分享了如何将MySejahtera恢复正常状态的方法,那就是重新进行健康评估(redo health assessment):
(图片来源:网络)
《谈谈网》的2名编辑也是此bug的“受害者”。其中一名小编已在今早9时40分通过以上方式申报错误,但截至中午12时,依然是处于“黄色状态”,也就是属于受观察者(PUS)。另一小编在通过Helpdesk提交有关反馈时出现“captcha is not valid”的bug,根本无法提交反馈。
(图片来源:编辑截图)
(图片来源:编辑截图)
经过几小时的等待后,其中一名小编的MySJ状态已在1PM已经恢复到原本的蓝色状态。
另一名小编则亲测了最传统,最快速的解决方式,那就是删掉MySJ app后,再重新安装即可!大家也不妨尝试这个方法,若这个方法对你“有效”,记得留言告诉小编!
无论如何,希望MySejahtera团队可以加把劲,减少类似问题发生,毕竟在疫情笼罩期间,这个App对人民来说非常重要,一点点小问题都可能造成“灾难”啊!你也有遇到这个bug吗?欢迎留言分享!
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