大马网络大瘫痪，连电话也打不出！电讯公司发文回应，依旧让网民感到不满！

相信昨天许多大马民众都以为自己的电话坏了，或者没还电话费被断网了吧！马来西亚两大通讯网络供应商 Unifi 和 天地通（Celcom）都不约而同地在各自的社交媒体上贴出自家网络出现问题，技术人员正努力维修着。

 

此事件引起了许多网民不满，纷纷上到贴文底下留言，要求天地通（Celcom）给予缴费单折扣及赔偿。许多网民纷纷留言表示自己每个月还了那么多钱，但是网络不能使用，就连电话都打不出，纷纷要求天地通给予赔偿。

而另一个网络商 Unifi 也受到许多网民留言表示对于Unifi 常出现网络问题都习以为常了，更有网民表示自己明天的网课只能用手机流量来上课了。

 

在这网络发达的年代，网络瘫痪到连电话都打不出在大马也见怪不怪了，大马网民对此也感到无奈。就在希盟上台的时候，前通讯及多媒体部长哥宾星（Gobind Singh Deo）大受人民赞赏，因为他落实强制定价（MSAP）措施，降低宽频网络费用，同时将网路连接速度提高一倍，让大马人民能享用更高速，更便宜的网络。如果当时没有前通讯及多媒体部长哥宾星对网络供应商的强烈要求，相信大马在行管令下会有更多的学生及上班族会面对更多的网络问题。

 

网络瘫痪事件在昨日下午6时左右开始恢复正常，网络供应商天地通也在社交媒体上发文对此事件表示歉意，为了向受到服务字段的顾客致歉，该公司决定顾客在昨天傍晚6时至12时之间使用的数据将不会被扣除。

 

而另一个网络供应商Unifi 则在社交媒体发文表示收到网络伙伴的通知，该网络服务已恢复正常，并没有任何对客户的道歉及歉意存在。

对此，许多网民也纷纷留言表示他们的网络服务还是处于不稳定状况，还是会有卡卡的状况发生。有网民写到他做了投诉，但是客服反而责怪是设备问题，不承认是他们服务问题。

 

也有网民表示他还了钱，但是得到的是微弱的4G 网络服务，感觉自己浪费了这笔钱。许多网民都对Unifi 感到失望，收费那么贵却提供差劲的网络服务，可是为了得到好一点的网速，也只好无奈的跟TM 签配套。

 

网络瘫痪事件发生后，有网民才发现原来大马最大网络供应商的手机网络服务是用着天地通的服务，所以才会发生问题。

 

在这网络需求高的年代，大马网络供应商还是不能提供人民满意的服务，不时发生网络中断事件，还对人民收取高额的费用。许多网民均希望经过今天这件事情发生后，马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）会关心并看待这件事，给予人民一个交代。

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