老板员工都必须懂的8个职场沟通技巧!让你一瞬间成为成熟大人!

近日,网络上疯传着一组WhatsApp的对话截图,事因有一位名叫Ryan的老板竟在员工请假筹备婚礼的时候,“轰炸式”地责备他,甚至大骂“你有脑吗?”,遭到网民抨击!

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职场如战场,一不小心就会被KO,而KO的理由,很多时候都是出于一句话!在职场上,说话的技巧真的非~常~重~要~小编为大家收集了一些让人听了觉得舒服的说话技巧,赶快拿出纸笔或手机记下来,绝对有帮助!不要让自己成为下一个“Ryan”啊!

1. 说话之前必须先想清楚

这听起来很简单,却是很多人都会犯下的错。每当别人问你的看法时,你是不是不加思索地回答“我觉得”、“你应该” bla bla bla说个不停!其实建议最好不要马上接话,给自己一些时间去消化对方刚刚所说的,也可以先把球抛给对方,比如:“我想先了解你的想法,方便跟我分享吗?”,这样的对话方式反而让人觉得自己受到重视,也会体现你的思虑、谨慎和成熟。

2. 认真聆听、不要插嘴

有些人习惯插嘴,这种情况在开会的时候最常见!每个人都有想要表达自己看法的欲望,尤其遇到理念不同的时刻,真的很想反驳对方一番,但请务必忍住啊!因为当别人说话的时候,认真聆听是最基本的修养跟礼貌,听完他人的说法再分享自己的心得也不迟!另外,会议上通常会集合许多同事和上司,你一味的插话会给其他人留下不好的印象哦!

3. 赞美的话要具体

切记,说话要有重点,称赞具体的细节才会让对方感到更舒服,也更显诚意!例如“你做的案子真的很厉害,风格很有质感,逻辑也很清晰,每个细节都顾虑到”,当对方听了你认真的描述,会觉得你是发自内心的称赞,而不是随便说说!千万不要说一些空话,例如“哇,你好厉害”、“你好漂亮”,这样反而会让别人认为你很虚伪。

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4. 请示决策时,不要直接问上司

聪明的员工都知道,自己的工作之一就是为上司解决问题,所以当遇到难题时,千万不要直接问上司“那现在怎么办?你觉得我该怎么做?”!不妨自己先做出判断,想好解决方案后再跟上司说“目前哪里有问题,我认为应该这样解决”。如此一来,你不但可以帮助上司减轻压力,也会在他心中留下“可靠”的印象!

5. 不要在公共场合让人难堪

当你遇到一些很白目、让人看不顺眼的人时,千万不要在同事面前刻意为难他或令他难堪,这不止会降低你的格调,也很容易引火上身!倘若你有意见想告知对方,不妨私下跟他说。

6. 不要跟个性严肃认真的同事聊敏感话题

公司里总会有一些个性特别严肃认真的同事,你随便开个玩笑,或是聊个不正经的话题,或许都会让他感到反感!所以切记一定要看人选话题,不要一见到同事就立马哔哩吧啦的说个不停,要稳住啊!

7. 找人沟通要选对时机

早上一进到公司,大家都在忙于手边的事物,外加每个人都有自己的工作节奏,所以尽管你有事想要沟通,或是想寻求帮助,都应该选对时机!建议最好利用空档时间,或是下班前询问,这时候多数人的工作都告一段落了,此时找人沟通比较不会失礼。

8. 放工后切勿打扰

在下班之后聊工作真的非常烦人!拜托!好不容易结束了一天的工作,人人都想好好享受下班后的时间,切记要学会体谅和体贴同僚及下属,如果不是十万火急的事情,那就等上班的时候再讨论好了!

很多时候,若通过有效且合适的沟通方式来解决问题,可以避免掉很多冲突及不愉快的发生。以上的8个小技巧,不仅能让你在职场沟通顺畅,就连听的人也会觉得舒服,你学会了吗?

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文章资料来源:A Day Magazine

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