民众透过网站更新Roadtax，却一直收不到！MyEG回应这样说！

大马从3月18日宣布全国实施行动限制令后，在经过4次的延长行动限制令后，首相在5月1日宣布从5月4日期开始实行有条件性行动限制令，让部分领域回复操作。行动限制令期间，还是有特定领域，如媒体、警察、医护人员、快递人员等仍然照常上班，但是如果Roadtax（路税）到期后，该怎么办呢？

新闻来源：驾照路税已经过期了怎么办？！即日起，大马民众可在网上更新！【内附方法】

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在行动限制令期间，因为各大机构包括大马邮政局配合政府的行动而关闭部分分行和更改营业时间，许多无法偿还路税和驾照的人，都会面对无法开车的困扰。所幸大马交通部长魏家祥表示，若驾照过期了，大家还是可以使用，直到行动限制令结束为止，过期很久不会遭到罚款。至于Roadtax过期的民众，必须携带车险副本或电子版的临时车险保单，才可以上路，同时可以通过MyEG网站更新Roadtax。

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当不少民众选择到MyEG网站更新Roadtax时，却在付款后等了超过两个星期仍然为收到Roadtax。一名透过MyEG更新Roadtax的读者向小编投报指，他在4月20日左右申请更新Roadtax，但是知道今日（8日），仍未收到Roadtax。他也尝试拨打热线和透过官方面子书询问进度，但是热线一直无法接通，而官方面子书的信箱也没有回应。

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另外，也有不少面对同样情况的民众也涌入MyEG的官方面子书上留言，纷纷表示申请更新Roadtax后，一直没有收到Roadtax。其中还有人留言指，自己在3月24日申请更新Roadtax，但是到现在也还没收到。

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“我的Roadtax什么进度？要不要寄？”

“我从4月14日到现在都还没收到。”

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“联络不到物流人员。等了大约3个星期了。”

“客服人员说会帮我检查进度，到现在都没消息。热线‘热’到没有接。”

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“可以直接退款吗？从4月29日至今还在处理中，热线没人接。钱已经付了，还包括服务税。如果不够员工处理，就不要接那么多（申请）。至少也要接我们的电话。”

“热线一直没人接。”

“我尝试拨打热线，没人接，LIVE chat和电邮也没有回应。”

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对于民众一连串的投诉，MyEG在5月6日发布文告指，在行动限制令期间的交易量激增，因此民众可能会遇到比一般时间更久的等待时间。而向《谈谈网》投报的读者也分享了MyEG在面子书Messenger的回复，表示公司正在面对Lesen Kenderaan Motor（Roadtax）粘纸的短缺。

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其实，不少民众是能够理解在行动限制令期间，所有服务都会需要更长的时间处理。但是Roadtax这种重要的文件，民众还是会比较心急，因此才会不停拨电话询问。希望这些民众可以尽快收到Roadtax，毕竟有些州属开始复工，没有更新Roadtax，还是会有一定的危险。