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客户要求退货理由一次比一次精彩!店家:别说你不买,是我根本不会做你的生意!

客户要求退货理由一次比一次精彩!店家:别说你不买,是我根本不会做你的生意!

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网购并不只是女生们的天堂,就连男生们有时候“逛”起了网店,也会无法自拔!大家都非常担心网购产品品质不好,bank in之后又担心对方会不会是诈骗集团。反正钱不过都过账了咯,就相信这个世界还存在真善美,还是有良心商家认真经营网卖事业的吧~不然你看口红哥李佳琦看似一场简单的直播,背后却动用到强大的团队就知道一点也不容易。 可是认真经营网店又怎样叻?要是遇到“爱找茬”的顾客,还真的10个口红哥的头脑也不够用!

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“这样完美主义的人我做了那么多年还是第一次遇上,应该恭喜我吗?到了第3个包包我真的无法再和你纠缠下去了,希望你退回给我吧”

听这名网购店家会这么说,看来这位完美主义的顾客一点超难搞的!网购店家为了满足这位客户,所以这么一单生意就来来往往,一共给客户邮寄了三个包包过去,可是客户还是不满意,而且每一次退货的理由简直就是一个比一个精彩!

第一个包包:你看出来客户退货的原因了吗?

可能是手机拍摄像素不高?还是小编的眼睛不好使,不管小编多么专注从照片中想要看出包包哪里出现了瑕疵可是就是看不见...就连网友们都怀疑自己,“我四只眼睛都看不见...”

“好明显,您们不应该寄出去...”

面对客户这样的投诉,网购店家立马立马说给客户换一个,而且还表示会补回邮费给客户。没想到第二个包包,因为邮寄的关系,宝宝被压到有一条很明显的折痕,可是大家都知道这条折痕过了几天就会消失,可是客户站稳自己的立场,说明这根本就不是邮差的问题,而是厂商经常“货叠货”,才会搞到包包有这么一条折痕。无论店家再怎么努力澄清自己在发货之前已经检查清楚货品,可是客户的态度强硬,店家只好再补寄多一个包包给客户。

呐呐呐,发货第三次了,店家按照客户的需求,再邮寄之前先把包包拿出来检查了一遍,还拍照让客户过目避免上两次的事情再发生。谁知道最后还是被客户挑剔包包和之前的两个出入非常大,底部不平很多波浪...这一单生意来来回回寄了三个包包,结果客户还是不满意,店家已经放弃,干脆回复:“完美主义者我们无法理解,如果不满意的话就退回来吧”

面对如此“力求完美”的客户,店家直接火大表示:“别说你不买,是我根本不会再做你的生意!”

店家在网络上发文宣泄不满,但没想到网友们都一致站在店家这边,丝毫没有一句留言为聊天室中的“完美客户”说话,看来大家还真觉得“完美客户”不适合网购呐!

“我觉得这个人,就算去实体店买也是会很挑剔,做过他的生意的人一次就怕了,心想最好不要在来光临,好走不送”
“有本事买正品的啦 还什么grade 不grade 挑剔那么多”
“没事找事,鸡蛋挑骨头,38的这人”
“我帮你买过两个包包也没问题,这些一点点的小事情。都看不出有问题。一时包包来到的时候一定会有一点点压到的痕迹。我个人觉得是没有问题啦!我自己做服装店的,我也明白这个道理呀。现在什么人都有啊!是不喜欢下次就不要买咯,就是这么简单啊。我很喜欢你家的包包啊!布料车工很美呀。百多块的包包想怎样哦?”

大家都说客户永远是对的,可是好像店家这样遇上万年难得一见的“完美主义者”,还真不晓得该怎样才能满足到客户的要求了~对此,你有何看法吗?我们一起谈谈吧!

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