大马为控制疫情实行的行动限制令，诸多商场及企业门店都暂停了营业。国能myTNB也在这期间关闭全国125兼Kedai Tenaga及自助服务亭，但同时他们也为人民提供了myTNB应用让928万用户能够安全的支付电费。国能总商业零售长梅格贾拉鲁丁近日发文告呼吁，让用户尽快支付电费免得行动管制令结束后造成电费囤积。
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根据数据显示，自3月18日起至5月3日，myTNB的新注册用户增长了46.8的百分比，即333万1156名用户。相信随着时间的推移，更多用户会加入myTNB的行列，毕竟在需要减少外出的情况下myTNB是一个方便掌握及让人能够准时付费的平台！除此之外，在myTNB上用户还能够添加多个国能户口，以帮助亲人进行付费。
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国能也了解并不是所有用户都能够适应并使用myTNB，因此用户还能够透过其他几个管道缴付电费。线上管道中，用户还能够登记其他网上银行平台进行支付，或是使用电子付款服务JomPAY。至于线下服务，国民也能够到特定的商店进行支付，其中就包括了邮政局分行、国家储蓄银行、农业银行、人民银行分行，各大连锁便利店如7-11、99 Speedmart、KK Mart、D’Mart和Happy Mart或是国油Kedai
Mesra和Shell Select商店也能够进行支付。
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如今国能配合行动管制也暂停了上门读表与送账单的工作，客户的最新点单将根据前一个月的用量进行估计，若上个月的电费为100令吉则这个月也会是一样。同时从2020年4月1日期，将落实政府决策的2至20%总电费分层，也会即时反应再客户估计电单上。
国能在最后也劝告民众能够再官方支付管道完成缴费动作，毕竟最近不少应用或伪装为收费代里的个案出现，若是有任何询问也可拨打TNB
Careline：1-300-88-5454进行查询。
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