商品和服务哪个更为重要相信大家心里都有个答案。近期一名大马JB网友就遇到了服务态度超恶劣的蛋糕店卖家，因店面生意太好而一天只睡三个小时，事后该卖家更是在Instagram 贴文中谩骂该顾客一番，句子中使用了多达7次的“我他妈”字眼的粗口以似做出了该事件的澄清。在看完整件事情的来龙去脉后，许多网友才发现原来卖家是友善的。
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顾客向蛋糕店卖家定制蛋糕的过程&聊天记录
开始的时候该顾客就称因看到许多人都推荐该蛋糕店的蛋糕很美也很美味，于是自己就去询问店家能否设计出一个合她意的蛋糕，之后顾客解释她事前有看到卖家限时动态中有一天是完全空档的，怎料到得到卖家语气超恶劣的回复称：“要就快点，确定设计”的话，令顾客超级无敌傻眼。
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接着顾客在文中表示自己第一次在该蛋糕店买蛋糕，问清楚事项应该算合理，卖家因没空回复，甚至每天只回复最多两次，回复时态度还如此恶劣实在令她感到不解，生气地在文中的标题中写到：“订蛋糕都要看人家脸色”。
蛋糕店卖家澄清事件过程
该顾客生气抱怨蛋糕店的贴文在短短几天内迅速红了起来，许多其他网友看了之后也表示愤怒，不解为何卖家那么不耐烦还要选择做服务业。事后更是有网友去敲蛋糕店卖家的Instagram私信，投诉该卖家，事隔几个小时后就发了一则大约两百多字的澄清贴文，里面就有多达七次的“我他妈”的粗口字眼，声称自己一天只睡三个小时是为了什么，不爽的指到自己每天看顾客的脸色也是忍气吞声，并且解释顾客询问一句话自己就回复一句话很合理，难道还要得空地去询问顾客吃没吃饱？澄清贴文的最后还感谢该顾客让自己瞬间爆红，人生达到了另一种高峰。
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原来蛋糕店卖家是有善的
不过，网友们在卖家澄清后也去卖家的限时动态看完完整的聊天记录，当中发现该顾客在9月13日就开始询问卖家了，直到10月26日整整一个多月的时间顾客依然还没有下单。澄清内容中可以看出一开始直到10月26日，卖家都很礼貌、友善且有耐心的给予顾客回复，在10月26日那天因为卖家要开始确认订单了就语气稍微重了一些地回复了顾客，顾客却把事情看得太重。
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网友们的留言——表示卖家也没错，可能就只是误会一场。
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本来一开始真的还觉得卖家的服务态度真的烂到顶，但看完整体的事件后却不这么觉得了，卖家很友善啊！～你们认为呢？
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