男子被海底捞气到进医院!原因是被告知要排队?

知名火锅连锁店海底捞因为“好得过分”的服务让他迅速火了起来,并且冲出中国在马来西亚、新加坡、台湾等地开设分店。虽然海底捞出名好服务,但也是出了名需要排队等待的,一名中国男子因为被海底捞告知要排队才能吃,居然被气到进医院!

我是海底捞的老会员了,一直都被海底捞工作人员热情服务所打动,这么多年来我在海底捞消费有10万元,没想到最近却遇到了这样一件事,让我改变了对海底捞的看法。

原来,这名男子是海底捞的“黑海会员”,表示自己去惯的海底捞都是不需要排队的,直至8月19日当晚,服务员告诉他要排队。当时他还以为只是等个几分钟,谁知过了好一会儿,他看见店里有好几个空位了都还不叫他,便上前找经理理论,谁知经理也是告诉他还要继续排队,并让他注意言行“好好说话”。

直到后来,男子成功进入店内用餐了,但还是感觉自己心里不舒服,便要求找刚才那位经理继续理论,但是这位经理压根不想理他,从头到尾没搭理他。

最让男子生气的是,平时与他们相熟的“露露”经理来了之后,对于他们的投诉也无视了:

晚上9点多,跟我们比较熟的这名经理来到了店里,我们看到她找另一名经理聊了一会之后又走了,压根没跟我们打招呼。

接连被两位经理无视,男子感到十分生气,因此当晚感觉不舒服后,就去了医院打点滴。这算是活生生被海底捞气到进医院?

那么究竟海底捞的“黑海会员”是不是可以不用排队呢?让我们一起来看看黑海会员的详情:

海底捞清楚列名了,黑海会员可以在“排号已满时,正常排号”以及“提前两小时联系客服优先安排位置”,综上所述,海底捞并没有可以不需要排队就入场的优先权,而是可以在人满之后,其他人都不能排号,而还可以继续排;或者是提前两小时预定位置。

这名男子被海底捞气到进医院的事情,网友表示“都是被惯的”,并且赞成无论消费多少都应该排队,这样的”巨婴客户“不应该继续被惯着了。

资料来源:成都商报

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