全额赔付!客户误坠钓鱼短信,OCBC银行豪赔2600万

据新加坡《联合早报》报导,新加坡华侨银行(OCBC)的470名客户因误信钓鱼短信(Phishing scam SMS),共被骗走850万新元(约2643万1793令吉)。

(图片来源:Reuters)

对此,华侨银行将所有亏损揽下,让所有误信短信的客户获得“全额善意赔付”,即指赔偿额将高达2640万令吉左右!

(图片来源:The Daily Swig)

《联合早报》续指,目前赔偿款已经开始进行赔偿,华侨银行总裁黄碧娟透露如今已有逾100名受害者获得了赔付,预计在农历新年前所有受害者能够获得全额赔偿。

银行强调,由于调查这些骗案的过程复杂且涉及面广,银行需要更多时间来回复受影响客户,因此寻求他们的耐心与谅解。

“我们确实花了比预期更多的时间来解决客户的问题,银行方面为此也向受影响的客户致歉。”

至于如何鉴定受害客户,华侨银行则表示,这些赔付是“在彻底核实后,考虑到每个案例的情况,在善意的基础上进行的”。

黄碧娟说:“我们寻求客户的理解和耐心,因为彻底验证每个案例需要时间以确保准确性。这个过程是必要的,以便每个案例都得到公平和适当的处理。”

报导内也揭露这起大型的诈骗案件是如何发生,指该案件于去年12月1日至29日,至少469名华侨银行客户因误信钓鱼短讯,被诈骗分子掌控银行户头,并盗走存款。

2600万真的不是一笔小数目啊!希望有关当局还是得完善防骗设施,这样未来才不会有更多受害者。

新闻来源:联合早报

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