460汉堡餐厅老板没有要替客户给RM1000!是大家会错意?!

因为460汉堡事件火红一时的五星级酒店天空酒吧,早前因为没有遵守SOP,结果被执法单位开罚单!当初就有消息传出,指超大方的老板霸气宣告:“我来买单”,当时候店内有约35位客人,可是没想到是大家会错意,老板并没有要缴付所有人的RM1000违例罚单!

当初就有一名客人在网络上PO文,指原本要投诉该餐厅的,但因为员工前来WhatsApp自己,指老板有意替客户偿还RM1000的罚单,所以就取消了这个念头,还觉得老板非常负责任。

“昨晚非常幸运,收到了我们的第一张RM1000罚款,怎样都想不到位于58楼5星级酒店的餐厅都会有警察上门检查,是餐厅没有做好SOP,加上因为突然下雨,户外的人都必须进室内。”

“原本打算要去投诉这个餐厅了,结果刚才员工就whatsapp我了,说老板会帮我们settle(解决)。”他也贴上数个话语标签,称赞悦榕庄#非常负责任、#果然是5星级酒店、#这里的风景真的一流。 

但根据《星洲日报》独家报道指出,悦榕庄(Banyan Tree)发言人澄清,有关网络上引述一名客人的贴文,指酒店业者指示员工联络客人,并且向他们索取罚单,并透露老板将会替他们缴付罚款一事并不符合事实。发言人也没有说明酒店提供的代券数额,是否等同RM1000罚款。

至于客户当晚被开出的RM1000罚单,酒店并没有承担的意思,还说当初向客人说的,是酒店会提供一定数额的消费代券(dining credit),希望受影响的客人能再次到天空酒吧消费。

“这里面应该是出现了沟通失误问题,才会让客人以为酒店会代缴罚单,事实是,酒店将会为当晚收到罚单的客人提供一定数额的消费代券。”


资料来源:星洲日报

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