发货太快顾客留下1星差评!店家大吐苦水!
每次在网络上购物的时候,我们都非常期待能尽快拿到自己所购买的物品。如果卖家迟一点点发货,有些人甚至还会留言提醒卖家。为了获得顾客的青睐,留住顾客的心,卖家们都在接到订单的第一时间进行发货。然而令人意想不到的是,有时发货太快也反而会令顾客感到不满。是不是觉得很不可思议呢?大马一名网友日前就遇到这样的情况,因为自己接到订单后的10分钟内发货,结果却被顾客留下1星差评,让他大吐苦水。
(图片来源:虾皮Shopee交流群)
这名网友日前子面子书群组《虾皮Shopee交流群》发帖,分享了自己遭遇到的“惨痛”经历。从他分享的截图可以看到,因为送货员正好来到,所以他也立刻将顾客所定的物品寄出去,结果却遭到顾客投诉
“才订,平时又没有那么快ship out”
(图片来源:虾皮Shopee交流群)
在接下来的截图可以看到,原来这名顾客之所以不满他这么快发货,是因为他兑换不到1000 coins,这相当于损失了RM10++。并表示,下次不再订购了。
(图片来源:虾皮Shopee交流群)
不仅如此,这名顾客甚至还为此留下1星差评,令卖家有苦无处申诉。
“发货太快也是错。(10 分钟内发货) ,所以中1星”
(图片来源:虾皮Shopee交流群)
这个帖子吸引了不少网友的关注,不少网友看到之后很不满这名顾客的态度,纷纷留言“直接ban”、“想直接黑了他”、“拿了1k coin会发达咩”、“真的是龟毛”、“下次他还有再跟你买的话,你留到最后一刻才发货”、“直接block了吧”、“手脚太快也是错,千错万错卖家错”。
原来不只是这名网友,也有其他卖家遇到类似的情况。
也有网友建议向Shopee报告。“seller可以在rating那里report shopee”、“可以report,然后联络customer service洗掉的”、“可以试试找Shopee CS删除评论”。
还有网友看到他发货速度这么快,感到很好奇。“10分钟出货 下次有东西找你买”、“我喜欢出货快的~你是卖什么的呀”
有网友好奇为什么出货快拿不到coin,原来是这样的原因。
参考来源:虾皮Shopee交流群