“大马直播天王”早前在面子书推销双11旅游配套，指消费者可以以RM399的价格购得拉古娜热浪岛度假村（Laguna Redang Island Resort）浮潜和住宿全包的旅游配套。但是后来遭到度假村打脸，指度假村不曾授权第三方推出任何优惠配套。
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事发后，“大马直播天王”在面子书发文，指自己不能保证完全没有出错，“只要公司，团队有问题，就一定是我的问题，我就一定要负责任，这个就是我对企业的原则。”同时也写到“#清者自清”、“时间就是最好的良药”等文字，也表示自己另外找时间开直播交代一切。
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根据《星洲日报》报导，这位自称“大马直播天王”的网络商家在今日开直播，承认犯下技术错误，同时向客户道歉。“大马直播天王”也提供解决方案，表示凡是已经购买Laguna Redang Island Resort的旅游配套，可以换去浮罗交怡丹绒鲁（Tanjung Rhu）度假村的独家配套。
（图片来源：视频截图）
“大马直播天王”亲自前往Tanjung Rhu，在度假村的工作人员带领下，一边做直播，一边介绍度假村，并表示，他已表达足够的诚意。他在直播中表示会承担额外补贴，如果客户不愿更换配套，他们也愿意退款。这个新的度假村，也能让消费者更换名字、时间，而且没有使用期限。此外，他也与有关酒店和Fantastic Tour Services Sdn Bhd已签署备忘录（MoU）。
新闻来源：星洲日报
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