动作比外劳慢！送餐机器人“2原因”被炒鱿鱼了！

随着科技的发达，不少领域都逐渐购买机器人代替人类工作，而在马来西亚最常见的就是利用机器人代替人类送餐。没想到，如今连机器人也开始也是面临着“失业”的问题了，而取代他们的竟然人类，可谓“风水轮流转”。

根据《Malay Mail》的报道，在疫情期间，许多餐馆面临了人手不足的问题，而这些机器人扮演了举足轻重的角色，解决餐馆人手问题。而目前则是开始聘请外劳，取代机器人的工作。根据槟城Kayu Nasi Kandar董事经理Burhan Mohamed表示，目前已有数批外劳相继抵达填补其连锁餐馆的空缺。

“我们有20台送餐机器，但现在人手足够，所以没有充分利用这些机器人。你可以说：‘机器人在找工了’。”

此外，Burhan Mohamed也在接受访问时表示，每台机器人的成本是大约RM43,000。由于机器人的送餐的时间长，几乎是服务员的两倍时间，因此顾客比较偏向服务员的服务。

“机器人的服务会比较慢，而顾客想要更快的服务。”

此外，Burhan Mohamed也表示，机器人只能在特定范围使用，因此导致所能服务的空间也受到限制，“使用机器人是需要空间的，我们需要重新安排桌椅的排法，如果桌子之间的空间太小，或者有楼梯的话，机器人是无法正常操作。”

另外，《星洲日报》报道也指出，大马印度餐馆业主公会（PRIMAS）主席Govindasamy Jayabalan表示，过去一年餐馆的员工情况有所改善，业务也恢复良好。虽然目前商家可以聘请外劳解决人手问题，但是他却透露，该领域仍面对30%人手短缺问题。

“政府首先是让我们在3月31日之前申请聘请外劳，后来提早到3月18日。因此，那些在3月10日至18日提出聘请外劳的申请，迄今未有结果。”

Govindasamy Jayabalan表示，印度餐馆仍需要约1万名员工填补空缺，而聘请程序需耗时3个月之久。另外，大马穆斯林餐馆业者协会（Presma）主席拿督贾瓦哈阿里说，聘请外劳仍需要经过繁琐的过程，而这些问题包括到移民局柜台领取号码、需要提交“大量的纸质文件”等。

新闻来源：Malay Mail、星洲日报

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