200Mbps变100Mbps?Unifi悄悄修改网速被发现,MCMC下令查!

这几天闹得沸沸扬扬的Unifi 500Mbps宽频配套上传速度减半,原本200Mbps的上传速度被悄悄修改成100Mbps,足足少了一半!消费者发现签单前后有这么大的差异之后,立马向大马通讯及多媒体委员会(MCMC)举报,这件事很快传遍全网,更多的受害者也陆续向MCMC举报。

在接到大批受害者的投保之后,MCMC在星期六(9月20日)发出文告,将会针对此事彻查马电讯(TM)。

文告中也指出,在经过仔细勘查网页之后,MCMC发现TM网站是在9月2日更改了Unifi 500Mbps宽频配套的上传速度。在接获消费者的投报后,MCMC将会彻查此事,若发现TM真的有欺骗消费者之举,一定会援引1998年通讯与多媒体法令对TM采取行动。

针对上传速度减半之事,TM也发出了文告澄清,500Mbps的宽频配套的上传网速实际上是100Mbps,并非早前于官网、手册和常见问答录所写的200Mbps。文告中也强调:“我们对有关错误表示遗憾,并已在周五发出澄清(资讯)。我们在日后向顾客公布消息时会额外小心。我们目前正在着手整顿有关程序,确保日后不再发生类似事件。”

TM也在文告强调将会全力配合大马通讯及多媒体委员会的调查。

另外,TM也在文告提及,这个8月24日才推出的配套,所有的用户都有30天试用期,目前尚未满一个月,因此用户可选择终止配套,且不会被罚款。TM表示“我们会在明日起,联络这些已签署500Mbps宽频配客户,并向他们澄清有关错误及告知他们拥有的选择权。

MCMC文告:

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