在遭到中国当局开出天价罚单后，阿里巴巴集团董事局主席张勇发布内部信表示：“接下来的一段时间内，公司和我们每个人，都会因此受到很多社会的关注，客户，家人，朋友的关心，也会听到很多批评和建议，让我们一起坦诚面对，共同度过。”
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处以182.28亿罚款
事缘4月10日当天，阿里巴巴收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》。中国市场监管总局作出处罚决定，责令阿里巴巴集团停止“违法行为”，处于2019年中国境内销售额4557.12亿人民币（约2873.95令吉）的4%罚款，也就是182.28亿元（约114.96亿令吉）。
张勇说，阿里巴巴过去21年来，每次遇到挫折或挑战都会反思，并自我改变，这种自我修复和进化能力，才能因应变化快速的市场中生存，并且不断发展。
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回归初心，客户为先
张勇表示，这次他们所面临的挑战和变化，新生事物及创新机遇，都是前所未见的，他相信大家一起，相信未来，调整自己，携手再出发，回归初心，始终以客户为第一，为社会不断创造长期价值。
“今天的出发，是对我们的警醒和鞭策，是对行业发展的规范和呵护，是国家维护公平竞争市场环境，推动平台经济高质量发展的重要举措。”
“今天是阿里巴巴集团发展历程中至关重要的一天，我们将以此为新的起点，直面问题，锐意革新。政府的监管与服务社会各界的批评、包容和支持，是阿里巴巴一路成长的关键。”
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接受与服从处罚
早前阿里巴巴公告称：“今天，我们收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》，对此处罚，我们诚恳接受，坚决服从。我们将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，立足创新发展，更好履行社会责任。”
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