买了科技设备之后,最担心就是售后服务不好。但是,最近就有一名苹果前员工在TikTok上传影片透露,苹果内部其实存在“Surprise & Delight”(直译:惊喜和愉悦)的政策,只要顾客在Apple Store里对工作人员彬彬有礼,顾客就有机会获得惊喜的回报!
标题为“Apple goss tips and tricks”的视频中,用户 @Tanicornerstone 就解释到:“我曾经在Apple待过。所以重要的一件事就是会遇到粗鲁的顾客,我们在商店里不时会碰到一些神经病。如果顾客对天才吧或者工作人员不礼貌,虽然我们还是会尽可能修复你的问题,但是无论如何都你都要为此买单”。
但是,只要工作人员遇到不错的客户,苹果就会有“surprise and delight”政策,让工作人员有权利给客户带来惊喜。
“我已经经常看到有人拿着进水的手机进来,通常情况下更换维修需要支付费用。但如果你态度很好,让天才吧成员感到你人不错,或许就能够给你免费更换。”
也有不少网民留言,表示自己曾是“surprise and delight”的受益者:“我可以证明这点。当时我的手机掉进电梯井了,他们非常贴心还帮我免费换了手机”、“我是一个BROKE的大学生,有一台旧的 MacBook,其电池需要更换,他们竟然不收我钱”!只是很可惜的是,马来西亚Apple Store并没有这项福利,否则本地的消费者就有机会享有这份待遇。
TVB艺人杨明的烧腊店《丰六道》8月14日才正式开幕,没想到才10天,《丰六道》就传出被封的消息! (图片来源:编辑部摄影) 在社交媒体上,有不少网民发帖表示杨明位于八打灵再也SS2开设的港式烧腊店《丰六道》被八打灵再也市政厅(MBPJ)查封!有网民表示,自己想要去《丰六道》吃东西,结果到了就发现店面被勒令停业! (图片来源:编辑部摄影) (图片来源:编辑部摄影) 根据张贴在店外的通告可见,店铺从下午1时起被勒令关闭。通告显示,店方涉及违反餐饮场所相关条例或执照条件,同时当局基于公共利益下令关闭。至于具体违反哪项规定,以及何时能够重新营业,仍有待店方或MBPJ进一步说明。 (图片来源:小红书) 对此,不少网民都很好奇,纷纷发问,“这么快被封”、“坐等后续”、“为啥啊?不是刚开张吗”、“什么原因?” (图片来源:编辑部截图) (图片来源:编辑部截图) 对此,烧腊店《丰六道》通过社交媒体表示,“由于厨房占有公共空间导致周边困扰,本店遵从有关单位的指示立刻停业两天进行整改”,并且将在8月26日恢复营业。 (图片来源:Facebook) 早在8月14日,杨明的烧腊店《丰六道》正式开张,当时杨明受访时笑言自己如今已是“半个大马人”,日后将香港、大马两地走,目前最希望先把这一家店做好,累积经验后放眼未来“每一条街都有一家分店”! 新闻来源:小红书、面子书*部分照片取自网络,内容谈谈网归有,若想参考请附加此文的链接。谢谢!照片如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除。
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来自日本的 YouTuber Tommy 在 2024 年介入网红夫妻档 Ryu 与 Yuma 的婚变风波后,形象受到打击,引发大量粉丝退订。