Maybank银行的客户们注意!Maybank多项服务出现故障,目前仍不确定几时会恢复。
根据马银行(Maybank)通过脸书专页所发出的消息,目前MAE app、M2U MY app和Maybank2u网页版都出现缓慢和故障,debit card也暂时无法使用。
(图片来源:截图自脸书)
Maybank表示正极力抢救当中,并希望用户可以耐心和谅解,但未提及服务恢复的时间。
据了解,MAE app、M2U MY app和Maybank2u网页版从今天(4月25日)早上9点左右就开始出现故障,用户无法顺利登录自己的户口,就算顺利登录户口后,户口也显示余额为RM0,令不少用户纷纷在Maybank的脸书专页抱怨和大吐苦水!截至4月25日中午12时,受影响的服务未恢复正常。
“我正要在超市柜台付钱,但我无法使用我的卡!”
“0余额吓到我了。希望能尽快恢复”
“当我检查我的余额只剩RM0.00,我差点晕倒了”
(图片来源:截图自脸书)
Maybank指出,线上服务今早起断断续续,是因为流量过高。但他们也保证,所有客户的银行户头余额及详细信息资料都完整保存,不会受到影响。
“因为出现前所未有的高流量,以致银行的线上服务出现中断问题。”
其实,这已经不是马银行的服务出现故障,而上一次出现类似的故障事件是在上周的4月18日。当时,Maybank在大约一个小时多后便让受影响的服务恢复正常。
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