Touch’n Go不小心被Double Charge！额外扣除的余额一定要索回！（内附方法!!）

Touch n’Go做为大马人最熟悉的便利支付形式，如论是以往的一触即通卡，还是如今的Touch‘n Go电子钱包用户否非常的多，甚至偶尔还是会出现缴付过路费、停车费时被扣除额外的余额或双倍费用的情况！为了讨回这些余额，民众只能无奈地前往指定地办公室进行手续。近日，为了简约这样地程序，Touch‘n Go就推出了线上e-Refund的功能，让索回相关款项更加地便利。

如今用户只需要输入https://www.touchngo.com.my/erefund/就能够进入索回款项的平台，紧接着只需要依照以下步骤就能够完成款项的索取。

1. 点击Next按钮

2. 填写需索回款项的Touch‘n Go 卡资讯

3. 输入个人资料

4. 输入需要索回款项的资讯（交易的地点、日期、数额等）

5. 检查所提交的资讯是否准确，完成后点击“Submit”键

6. 页面将通知用户会受到即时电邮，同时附上参考编号

7. 用户可到电邮进行查阅，里头会通知用户该款项经核实后会在30天内获得款项退还

以上的申请条件，除了应对额外扣除的款项外，若用户出现Touch‘n Go卡遗失或是冻结（卡片超过1年没使用），也可申请索取卡里的余额，步骤已然与上述说明的过程一样。同时需要注意针对不同得情况，会有相应的条件与规则，想要仔细了解的网友可以到官网进行查询。

对于这样的申请程序，虽然需要填写的资料颇多，但比起前往指定的Touch‘n Go办公室要省时省力得多，不知道你是否认同呢？留言和小编谈谈吧！

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