虽然最新的 14 英寸和 16 英寸 MacBook Pro 的更新已受到各种评论家和消费者的欢迎，但有关于缺少触控屏和 Face ID 等功能的问题依然存在。在接受《华尔街日报》采访时，苹果高管为该公司抵制在 Mac 上添加这些功能的做法提供了“借口理由”。
虽说 Chromebook 和 Windows PC 制造商已在笔记本电脑中广泛采用触控屏，但苹果并没有这么做。反之，苹果专注于 Mac 的 “间接输入”，并将触控屏技术留给 iPad。大家这时会联想到，若 Mac 获得触控屏输入功能，那么 iPad 的销售量就会蚕食。负责硬件工程的高级副总裁 John Ternus 在采访中表示，iPad 是世上最好的触控屏电脑，因此苹果可专注优化 iPad 即可，而 Mac 则为间接输入而优化。
最受争议的批评是 Mac 缺乏 Face ID。继 iPhone X 上推出 Face ID 后，大众都好奇苹果是否会把它带到 Mac 上。早前，有份报告显示，这将在未来发生，但新的 14 英寸和 16 英寸 MacBook Pro 的刘海缺口，以及缺乏 Face ID，使辩论重新成为主流。
用户只需将手指放在传感器上（在键盘右上角的 Touch ID）即可能轻松认证解锁屏幕。然而，相比之下 Face ID 可能会更容易解说 Mac，因为一旦用户看向显示屏，Mac 就会解锁，与 Face ID 在 iPhone 和 iPad 上的行为相似。Tom Boger 表示，Touch ID 在笔记本电脑上更方便，因为笔记型电脑用户手已经在键盘上了。
Ternus 和 Boger 还回应了关于新推出的 14 英寸和 16 英寸 MacBook Pro 与苹果芯片的更多具体问题。尤其是 MacBook 用户无法升级内存，倘若用户发现他们需要比电脑出厂时更多的内存，他们也无法自行升级。
据悉，他们均表示，苹果芯片的 “统一内存架构” 使采用 Apple Silicon 芯片的 Mac 电脑具有更高的性能。另外，这也表明了若没有 UMA，类似的性能水平是无法实现的。
新的 MacBook Pro 2021 带回了 Mac 用户享有的许多功能，而这些功能早在 2016 年笔记本重新设计期间被移除。值得一提的是，苹果带回了额外的端口，如 HDMI 和 MagSafe 磁吸端口，取消了 Touch Bar，改进了显示屏等等。
此外，谈到今年的逆转变化时，Tom Boger 表示，苹果一直在 “倾听客户的意见”，这也意味着它最终需要撤销之前的一些 Mac 设计决定，其他花絮还包括苹果在与独立维修店合作方面的持续 “工作”。苹果高管曾做个实验，若把水洒满了 MacBook，且没有 AppleCare，用户可去独立维修店节省数百美元，但前提是该维修店有正确的零件和信息来修复它们，但现实是往往没有。Tom Boger 指出，苹果将继续在这一领域开展工作，但目前还没有推出防水型 MacBook 的计划。
资料来源：IT之家
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