Astro频道服务昨夜终恢复正常!仍有不少用户今早投诉无法正常观赏!
在经过长达两天的时间后,Astro终于宣布,旗下频道服务终于恢复正常!
Astro昨晚约11点发布通知,指截止昨晚 9点,已恢复所有频道, 并建议无法看到频道的客户先重新启动他们的 Astro Box ,然后才再次登录。
Astro也促请用户,居住在高层建筑、公寓或安装了非标准 Astro(可能包括 Multiroom)的客户可能仍会遇到某些频道的服务中断。
(部分用户今早在Facebook投诉仍无法观赏Astro。照片来源:Facebook)
受影响的客户可以继续通过 Astro GO 进行流式传输,Astro同时会尽力恢复这些场景的频道。
无论如何,尽管 Astro 宣布了这一消息,小编仍注意到许多客户通过Astro的官方Facebook 页面发表不满,即使多次重新启动 Astro Box,他们在某些频道上仍然面临 SCNA 错误。
Astro wishes to inform that it has recovered all channels as at 9:00PM today. Customers unable to see channels are advised in the first instance to restart their Astro Box to access. However, please also note that customers who reside in high rise buildings, … (1/3)
— Astro (@astroonline) June 22, 2021
这些用户也批评,Astro没有尽力协助用户,再次要求Astro做出补偿。