MCMC替你惩罚它！大马电讯公司三个月收RM420万罚款！它中罚款最多！

你用着电讯公司每次问题多多，不是线很烂就是没有线？大马通讯及多媒体委员会（MCMC）已经帮你惩罚他们啦！

MCMC今天发文告指出，2020年第二季度已经发出总计92张罚单，至大马5家电讯公司包括Digi、Maxis、Celcom Axiata、TM、TT dotcom（我们熟称的TIME网络），总罚款金额高达RM420万。

电讯公司被罚款的原因包括：计费解决方案效果不佳、非计费投诉解决性能不佳，以及客户热线处理性能不达标。其中就以Digi接获的罚单最多且最高金额。

2020年接获罚单的电讯公司：

• Digi：RM155万（共31张罚单）
• Maxis：RM140万（共28张罚单）
• Celcom Axiata：RM120万（共24张罚单）
• TT dotcom：RM25万（共5张罚单）
• Telekom Malaysia：RM20万（共4张）

值得注意的是，MCMC于2019年共发出26张总额为96万令吉的罚单，但是2020年第二季度的罚单已经超越2019年一整年的罚单了。对此，MCMC作出解释，罚单数量增加证明了该委员会有在确保用户体验质量，希望可以增强消费者对我国通讯及多媒体行业的信心和信任。

资料来源：中国报、MCMC文告