防疫下的新虚拟业务技巧！ 4招教你如何有技巧地抓着顾客的眼球！

2020年至2021年之间可以说是人类在远程办公这方面最重要的里程碑之一。这段时间，新冠肺炎在世界各地都起到了很大的影响，为了避免病毒大规模地扩散，许多国家都采用了应急的反感，而大部分人也被逼在疫情严重期间执行居家办公。

（示意图：Pixabay）

居家办公或远程办公其实在多年前就是许多公司想要实现的新颖办公方法，然而，当时人们仍然不认同远程办公的效率性与可行性，因此这一类的虚拟办公被一拖再拖。新冠疫情的出现可谓是远程办公崛起之日，大部分民众都被要求居家办公，这也导致了公司迫不得已，一定要执行远程办公了。

（示意图：Pixabay）

在这之中，利用视频会议接洽海外或远方的顾客已经成为了2020年至2021年之间必备的方案。这个方案的优势很多，如能够无碍地接触来自世界各地的客户、与客户建立良好的沟通等。小编今天就来分享由《数位时代》编辑以个人经验所整理出来的4大视频会议抓住客户眼球的方法。

（示意图：Pixabay）

1. 预留充足的时间做准备

很多人以为在家开视频会议不需要换地方，所以每次都把时间塞得满满，一个会议结束后就直接开始下一场会议。这种情况很容易让人因为忙碌的行程而疲惫，缓冲的时间不够导致下一场会议的表现倍受影响。因此，在安排会议时间的时候应该在每一场会议之间预留大约10分钟至半小时的时间，让自己休息、喝杯水或上个厕所整理仪容，再提前5分钟上线准备接下来的会议。趁着多余的时间，也可以适当翻阅接下来的顾客记录，让自己做好充分的准备，以免出现小失误。

（示意图：Pixabay）

2. 展现最佳状态

视频会议最讲究的就是个人所处在的环境及个人状态，以确保不会让顾客觉得你敷衍。首先，大家可以在办公区域设定好灯光以确保客户能够清楚看见你的脸部及肢体语言。虽然只是居家办公，但是开会的时候也一定要整装出席，给顾客留一下专业的形象。接下来，大家可以在会议正式开始之前，预先播放会上所需要的PPT及视频，以确保正式的会议里不会出现停顿并浪费客户的时间。《数位时代》的编辑在某一次与台湾客户做接洽的时候，将自己的虚拟背景替换成台北的101大楼场景，并深深地抓住了客户的视线。最后，视频会议开始之前一定要记得开启电脑麦克风的降噪功能，并确保周围没有任何的杂音，以确保顾客不会因为杂音而被打乱思绪。

（示意图：Pixabay）

3. 增加与顾客的互动

与一般的面对面会议做对比，视频会议更需要个人掌握活跃的交流技巧。 通常，大家在家里进行视频会议时会很容易因为周遭的人事物而分心，所以负责与顾客交谈的人必须善于利用视频会议的优势去抓住客户的心思。视频会议中的萤幕共享是最佳助手，在开会时，大家可以直接利用萤幕共享去分享一些资料，让顾客感受到实时对话的感觉。此外，在使用PPT做汇报的时候也可以利用标注功能让顾客时刻注意你的呈报，减少分心的可能性。此外，如果在一场长达一小时的会议只能聆听口头报告，这样难免会让人感到无聊，所以在适当的地方可以利用视觉化的影片做辅助，以提高顾客的兴致。

4. 即使调整与排解问题

大部分的人认为视频会议减少了现实会议中应有的眼神交流及握手的机会，并觉得这部分原因会导致签约的机率降低。但是，虚拟的视频会议其实能够为销售流程带来很多的好处。打个比如，在与顾客接洽的过程中遇到了一些需要领导级才能决定的事情，可以直接在视频会议中邀请领导加入并实时解决顾客的需求，这样可以加快整个接洽的过程，大大提高签约的几率。

（示意图：Pixabay）

以上这些是视频会议中必备的几个技巧，掌握这些技巧不仅能够完整地体现虚拟业务的优势，还能提高工作的效率及成果，可谓一举两得。在疫情期间，不如学习这些新颖的商业模式，并让其成为事业的创新突破。

来源：数位时代