根据外媒 9to5mac 报道指出，无线电信供应商 Freedom Mobiles 在最近统整出果粉经常使用 iPhone 在 Google 上搜寻的问题，结果列出超过 130个关键词。令人意外的是，在全球排行榜排名第一的问题为“iPhone 已停用无法连接 iTunes ”，全球平均搜寻量高达 4.2万次，原因竟然失因为输入错误密码达 10次！不少网友对此都留言调侃：“原来大家身边都有爱恶作剧的朋友”、“女朋友在半夜查手机被发现”等。
没有想到排名第二的问题也和第一名相似，iPhone 用户经常搜索“忘记 iPhone 密码”，且 Google 搜寻量达到每月 3.8万次，iPhone 用户是有多大头虾呀？！排名第三的 iPhone 用户最常搜性能问题是”Face ID 无法正常运作“，每月搜索量达 3.2万次。
老果粉都知道，若 iPhone 因输入错误密码太多次而停用，画面上会出现提示 iPhone 已停用的页面。 如果用户在重试后仍无法想起密码，需使用电脑让 iPhone 进入复原模式，以清除 iPhone 进行重新设置。
倘若 Face ID 无法正常运作，苹果建议用户可以透过检查更新和 Face ID 设定，并确定是否有异物遮挡感测镜头。再者，如果仍无法解决该问题，用户可尝试重设 Face ID 或新增替代容貌，抑或重新启动装置。以上方法都尝试皆无法恢复正常的话，苹果建议用户把 iPhone 送至原厂维修。
资料来源：ETtoday
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