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90%消费者实体店重新开放仍倾向线上购物!信任Shopee Guarantee功能!

一年一度的国庆日将重磅来袭,最近有一组调查也显示了 60% 的大马消费者是愿意通过 #ShopeeSapotLokal 来支持本地卖家的。这项调查源自于 Shopee 公司在 9.9 超级购物日之前,针对其他平台而执行的市场调查—— Celebrating the Heart of Malaysia on E-Commerce!

一场涉及 3356 名消费者被询问和调查,问及“为何会通过 #ShopeeSapotLokal 来支持本地卖家”,其中 42% 的消费者表示他们能更快收到订购的商品;30% 的消费者认为本地制作的产品质量良好,且能满足他们的喜好;20% 的消费者表示基于爱国精神,同时还能带动我国经济市场;而剩下 8% 的消费者则认为身为马来西亚人应当支持本地卖家的业者。

据了解,这次的调查对象有 54% 为全职工作者,18% 为正在求职,17% 为年长者,6% 为全职父母,而剩下的 5% 为在校大学生。

对此,Shopee 还研究了马来西亚人看重线上购物的几个要点。研究结果透露了 50% 的消费者会因为经济不稳定而减少开支,20% 的消费者是因为省钱原因,14% 的消费者是因为收入不足以应付因此减少开销,10% 的消费者预计接下来可能需要承担庞大的开销,而 6% 的消费者为多名有需要人士提供援助。

除此之外,调查结果也透露了尽管实体店重新开放多时,但 10 名大马消费者中,有 9 名还是倾向于线上购物,可能是已经成为了习惯(疫情影响)。另外,线上购物也可享用货到门的便利,且消费者也很信任 Shopee Guarantee 的功能,甚至还有其它顾客的评论和商品照片佐证,增加他们的信任感。


资料来源:

1. 调查方法*(Survey Methodology)

Shopee Marketplace 于 2022 年 7 月 19 日至 8 月 17 日其中进行了 2022 年“Celebrating the Heart of Malaysia on E-Commerce”市场调查。 该平台上的 2 千 132 名马来西亚卖家和 3 千 356 名马来西亚买家自愿参与了这项调查。

2. Shopee Malaysia 于 2022 年 8 月 25 日举办了一场关于“Celebrating the Heart of Malaysia on E-Commerce”市场调查的线上记者会。欲观看完整回放,请联系 pr.my@shopee.com.

TTN Writer

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