超过1000名Digi员工准备就绪!和用户线上互动还有MyRewards赠送奖励给你!

秉持着“客户至上”的承诺,Digi Telecommunications Sdn Bhd连续第九年延续其传统,希望透过“Customer Obsessed Day (COD) 2020”吸引更多顾客!由于新冠肺炎疫情肆虐全球,Digi今年办活动的方式就与往年不同啦!这次Digi不再动用员工走上商场中心的街道,而是转向数据发展。今年的COD预计将有超过1000名Digi员工与顾客进行线上互动!

Digi steps up in light of Covid-19 | Enterprise IT News

(图片来源:网络)

Digi这次的活动将以 “You Inspire Us. Our Customers, Our Priority”为主题,主要围绕着3大重点:

  1. 从顾客身上了解可以如何更好地为他们服务
  2. 帮助顾客透过MyDigi在家中随时与外界保持联系
  3. 感谢顾客多年来对Digi的支持 

该COD活动将从组织到管理方面全程以数码化进行,其中包括记录顾客的限时动态、与多达3000名顾客进行视讯聊天、以及透过MyRewards赠送奖励给顾客。不仅如此,作为COD的其中一项任务,Digi的员工同时也被要求参与3小时的线上课程,借此加强他们对接触顾客相关的知识。

Digi首席营销官Praveen Rajan指出,Digi的年度COD活动让员工有机会与顾客进行互动,Digi也将持续为顾客提供更多产品和服务。尤其在2020年疫情这段非常时期,他们更加意识到与身边重要的人保持联系是非常重要的!Praveen Rajan也表示,Digi将会透过和顾客的交谈以及所收到的反馈,不断激励Digi致力于提供更好的互联网体验。

Stores - The Gardens Mall

(图片来源:网络)

透过往年COD活动所收到的回馈,Digi如今透过策划、改善新产品和服务来满足顾客对于数码化的需求,其中部分更引入MyDigi应用、自助服务厅、e-queue系统以及Digi线上商店等等。

如果你对Digi的这项活动感兴趣,可浏览Digi官网了解更多详情~

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