Astro频道服务至今仍因技术问题中断!用户大感不满并要求赔偿!

从昨天下午起,Astro的用户就无法观赏Astro的频道,而根据Astro最新的通告,其卫星供应商至今在修复有关问题。

(照片来源:网络)

在昨天,国内多个地区的Astro NJOI用户都纷纷面对了服务中断、无法收看某些电视频道的情况。

Astro也随即在官网和官方社交媒体道歉,除了要求用户耐心等待,也建议用户们使用Astro GO观赏频道。

(照片来源:twitter) 

根据Astro解释,有关中断问题实际上是由其卫星供应商面临的停电造成的。但很不幸的是,截止今天下午5点,情况仍然如此。

Update: Astro has been informed by our satellite provider that they require more time to fully rectify the satellite...

Posted by Astro on Monday, 21 June 2021

根据Astro,卫星供应商需要更多时间来完全纠正卫星信号和频道,所以客户依然需要在 Astro GO 上播放他们最喜欢的节目。

此外,Astro也在自家的网站上,继续刊登这项通告,同时也没告知用户何时能修复有关问题。

(照片来源:Astro) 

无论如何,已有许多的用户陆续在Astro的官方社交媒体上留言,除了纷纷表达不满,更要求Astro退款赔偿,而不是仅发出通告澄清问题。

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