Old Town

牛油事件发酵!大马男子发文投诉烤面包「只夹着一小条牛油」引热议,OLDTOWN回应了!

小小的牛油,满城的风雨!早前,一名大马男子通过社交媒体发文,控诉本地某家知名连锁餐厅所售卖的牛油Kaya烤面包中的只夹着一小条牛油,让他即无语又生气,引起不少网友热议。相关文章:烤面包夹薯条?大马男子点牛油Kaya烤面包,打开一看只有「一小条Butter」夹在里面!(图片来源:网络)这件事被大马网友疯传,不少曾经光顾这家连锁餐厅的网友也在纷纷留言讽刺,表示这样的情况已经持续了好几年,也经常被大家投诉。事隔数天后,这家知名连锁餐厅OLDTOWN终于针对网上的争议做出正面回应。OLDTOWN发言人在接受英文网络媒体《Says》的询问时表示,该名男子在发现烤面包与预期的不符时,可以要求做出更换,“但顾客在更换后并没有提供任何关于更换的反馈”。还补充说,男子也没有直接通知OLDTOWN给予反馈。(图片来源:网络)发言人透露,当该名男子的贴文在社交媒体疯传后,OLDTOWN第一时间联系他并解决他的诉求,也向他保证将会对相关的门店进行调查。同时,OLDTOWN也随机派出几名“神秘顾客”光顾几家不同的门店进行秘密调查。然而,神秘顾客们并没有发现被投诉的牛油Kaya面包有严重的不一致之处。即便如此,OLDTOWN已经对相关门店的员工重新进行了培训,并提醒整个连锁店的店员在遵守标准作业程序时保持警惕。”毕竟这道食物是我们店里18年来销售第一的畅销食品。“神秘顾客光顾不同门店后给予的反馈(图片来源:Says)另外,OLDTOWN的发言人指出,OLDTOWN的牛油是手工切割的,所以可能会有大小不一致的情况。他还透露,手工切牛油是需要技巧和速度的,尤其是在当前气温较高的情况下,出现差异的可能性更高。发言人表示,从事饮食业的主力都是人类,而人有时候也会犯错。“我们不应该因为一些门店令人失望而假设所有门店都是一样的。”(图片来源:网络)新闻背景事件起源于5月9日,这名在Facebook发文投诉的男子于在光顾OLDTOWN其中一家门店时点了一份生熟蛋和牛油咖椰烤面包,没想到,当他打开烤面包一看,发现两片烤面包都只是夹着一小条牛油,价钱为RM6。男子抱怨OLDTOWN的贴文面包中夹着的一小条牛油引起他的不满,他早前接受《Says》的访问时透露,他第一次点的烤面包是湿的,根本不符合OLDTOWN的标准,更换后也没有变得更好。第二次投诉时,工作人员已经不再搭理他的要求。因此,该名男子选择发文控诉,直言自己曾经是该连锁餐厅的粉丝,但他认为这家餐厅已经失去了它原本的初衷,因此以后再也不会光顾这家餐厅。资料来源:Says*部分照片取自网络,内容谈谈网归有,若想参考请附加此文的链接。谢谢!照片如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除。

3 years ago

甲洞Old Town快变成office了!连这个都搬过来!

平时上班能够偷懒就偷懒,工作能拖多久就先拖着,不过,年要到了,许多打工仔开始“发奋图强”,开启最大马力连夜开夜车加班,尽快把手上的工作赶完准备过年。近日一名“甲洞人吹水站”的网友到该区某一家百货公司的Old Town用餐,竟遇到了一名超级勤奋的员工。若是被老板看到员工工作的模样,花红一定加码再加码!究竟是怎么回事?     著名连锁咖啡厅Old Town不仅环境舒适,也提供完善设备包括插座方便充电和使用电子产品、WiFi等,是许多学生和上班族的聚集地。他们到那里除了用餐以外,还会写功课或办公,而照片中的该名男子竟将电脑搬到咖啡厅里,令人相当傻眼。(看来他工作真的好赶,连吃饭的时间都没有,得劳师动众把monitor搬来咖啡厅,边吃边工作!)     据闻,该名男子经常在这一家Old Town出没,同样会把电脑搬到里头坐。至于他是工作或是娱乐,拉拉小编就不太清楚了,下次可以到那里碰碰看。(搞不好他是这家Old Town的老板咧!)   使用手提电脑或你已见惯不怪,使用电脑的还真的头一次见到!不少网友笑问“店员没赶人吗?”也有网友说曾看过有人还带打印机。再这样下去,过不久Old Town真的可以改名为Old Town办公室了,同时,老板也可以剩下办公室租金了。   网友其他留言: 不知道你对此有何看法,或是见到更加夸张的行径,不妨留言谈谈。   文章结束了别急着关掉,小编有好推荐!…

9 years ago