你敢信？芭比的轮椅曾进不去梦幻屋！Mattel到底经历了什么？

1997年“Becky”娃娃的尴尬开端

1997年，Mattel推出了首位使用轮椅的朋友角色“Share a Smile Becky”，本意是想拥抱多元。然而，这个美好的初衷很快遭遇了现实打击。

很快大家发现，Becky的轮椅根本塞不进那标志性的芭比梦幻屋的门缝里，连电梯也上不去。

首次尝试的停产与教训

由于轮椅尺寸与现有配件的不兼容，Mattel最终在不久后无奈停产了Becky。

这简直是品牌史上一次尴尬的公关灾难，说明只推出角色，却不更新产品世界观是远远不够的。

2019年为包容性做出改进

到了2019年，Mattel在“Barbie Fashionista”系列中重新推出了轮椅版芭比，吸取了教训。

这次他们不再犯同样的错误，专门为梦幻屋设计了配套的轮椅斜坡，保证新娃娃能真正“进入”玩具屋。

2019年新设计的进步

2019年的新设计显然更用心，他们与UCLA儿童医院合作，让轮椅设计更贴近真实产品。

而且新版芭比的身体关节也做了改进，能更顺畅地坐进轮椅里。

从“不合身”到“真正融入”的转变

1997年的“进不去”事件，暴露了Mattel在包容性设计上的巨大盲区。

2019年的改进则证明，在各方倡导下，品牌终于实现了从“有角色”到“真正融入”的转变。

这简直是玩具界的一堂活生生的设计课，说明了细节决定成败啊。