相信不少披萨爱好者都是Domino’s披萨的粉丝,然而大家知不知道Domino’s公司对于处理错误订单的政策被誉为是史上最好的!一名自称是前Domino’s经理的女士,日前在抖音上分享了关于Domino’s公司如何处理错误订单之后,迅速在网络世界爆红!
这名来自美国的克拉丽莎(Clarissa Hitchcock)日前在抖音上传了一段视频,解释了为什么她认为Domino’s公司的错误订单政策是 “有史以来最好的政策”。在这段视频中,克拉丽莎表示自己在Domino’s公司当了10年的经理,并认为如果订单出现错误的话,Domino’s有着远超于其他公司的最好政策。
(图/clarissahitchcock)
她说,只要有客户打电话过去投诉说订单出现错误,那么他们会采取三个步骤。第一,就是Domino’s公司的员工一定会向你道歉,然后会提供你想要的食物,并且还额外给你一些其他的东西作为补偿。
“不过,如果你投诉的次数太多,他们会认为你在撒谎,Domino’s也会在你的档案中做一个记录,可能导致你被列入顾客黑名单中。”
(图/dangerousminds)
这个视频很快的吸引了许多网友的注意,到截稿为止已经有超过50万人观看了这段视频,其中有8.8万人点赞,已经近千人留言。其中一网友表示她也是Domino’s经理,并且确认这个政策。
“有些人会在没有点餐的情况下就打电话投诉,但不是这样的,我们会仔细检查。”
(图/clarissahitchcock)
也有网友分享自己的经验:“有一次他们真的把我的鸡翅做错了四次,我甚至不记得他们赔了我多少盒鸡翅了,因为他们一直在来”、“几年前我得到了一个完全不同的订单,他们不只给回了我的订单,还额外加了大蒜面包和饼干”、“他们有一次把我的订单弄错了,他们没有只更换他们弄错的披萨,而是重新发送了我的整个订单。”
(图/clarissahitchcock)
以下是该前经理的视频,观看完毕后记得与我们分享你的看法哦!
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资料来源:TikTok
封面图:ladbible
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