一般上的餐厅服务员在点餐的时候都会来到你面前问你想吃什么，再三确认，然后食物煮好了就主动送到你的座位，就连付钱也不需要你站起来走到柜台去，他们还会耐心地等待你把钱交到他们手上。但在快餐厅如MCD，顾客都需要去到柜台点餐，但其实一些人是会有点怕怕的，为什么呢？
1）怕不会念食物的名字
快餐店的食物都不是我们一般在外可以看到的，尤其是对第一次光顾的人来说根本都不懂它在写什么，更不用说念出来。所以，当服务员问你是不是要点：“XXX”的时候，你只能一脸懵逼地看着她，不懂点头还是摇头才好。
2）英语、马来语不好
McD的食物名称都是英语，套餐组合也不是每个人都可以看得明白。当你站在counter面前，心里是想着要吃汉堡/炸鸡，可是又不懂要怎么和服务员说，指手画脚好像也不太实际，所以有些人会对在快餐店点餐有恐惧感。
3）选择困难症，后面很多人排队
平时在一般餐厅，你可以一面看着菜单，慢慢地想要吃什么，才把服务员叫来order。在MCD，你必须一面排队一面想，对有选择困难的人来说，每走前一步就是加多一份压力。尤其在后面排队的人数很多时，怕耽误别人的时间，真的会抓狂！
4）付钱的时候手忙脚乱
在MCD点了食物过后要马上付钱，但意外往往会发生，例如突然发现自己带不够钱，或是零钱从钱包掉到地上。虽然服务员总会面带微笑地招呼你，后面排队的顾客也不会怎样，但你会觉得不好意思，毕竟这是有些尴尬的场面。
5）不熟悉点餐过程
举例来说，在MCD你排队点了食物后，你可以选择把食物升级（加大、换饮料），有时用app来order的话还有优惠。付了钱，收据上会有编号，你需要站在一旁等待，然后自己拿到座位上。对大多数人来说，这都理所当然，但是对于很少吃快餐的，这些流程却让人不知所措。
6）怕打翻食物
大家都应该知道，在快餐店吃东西得自己拿食物，如果是在帮忙朋友拿，而且还有饮料的情况下还真的会有一点压力的。万一拿到一半突然打翻，整间餐厅的人都看着你，真的会想找一个洞跳进去！
其实大家大可不必那么紧张害怕，因为顾客至上，而且你可以看看其他顾客都怎么做，或是问问服务员应该怎么办，他们一般都会很有耐心地一步一步指导你的！
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