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Siakap鱼风波属沟通误会?!莫哈末菲道斯:别吃完后才表达不满!

据光华日报报导,针对近来闹出的浮罗交怡一家水上餐厅“Siakap鱼”风波,吉打州旅游、文化艺术、青年体育及
企业发展事务委员会主席莫哈末菲道斯指出,此事件是食客与业者之间的误会。 

(图/Facebook)

他说,事情爆发之后,也有数名食客上载在该餐厅用餐后的介于1000至1700令吉的单据,而他向
业者了解后,得悉该餐厅有2个池塘,其中一个是供客人欣赏饲养的展示鱼,每只鱼重逾5公斤,另一个是供食客点餐选鱼只的池塘。
他说,业者的收费是根据菜单的价格,因此民众在点餐时,应先问清楚海鲜的重量和价格,也可以
要求业者计算总收费,食客有权问好价格,勿等到食完后才表达不满。 


事件回顾:

早前,有7个人到浮罗交怡(Langkawi)的某家餐馆用午餐,付账时却迎来 RM1852.50 的高额账单!他们这才发现原来点了一条价格 RM1196.80 的金目鲈鱼(Ikan Siakap)。 接单的员工用手大概比了一下餐厅鱼只平均的大小后,他们认为太大条,于是点了一条 金目鲈鱼。

然而,当他付账的时候,发现这条鱼的价格比他预计的还要高,售价为RM1196。他们唯有忍痛付钱,同时也向业者反映身为食客的心声,告知对方日后别再用这种方式经营生意,也认为餐馆不应该为他们安排一条7公斤的大鱼,因为他们的人数只有7个人。

另外,令他感到不满的是,餐馆还额外向他征收了5%的信用卡手续费。

总括而言,他们吃了一顿 RM1852.50 的午餐,除了那条价格 RM1196.80 的金目鲈鱼,他们还点了RM120的墨鱼、RM87.20的螃蟹、RM200的虾子等等,这意味着他们每人平均花费RM264.64。


据星洲日报于11月14日的报导,贸消部已向餐厅业者下最后通牒!餐厅业者必须在11月17日之前回应贸消部,包括列出金目鲈鱼等食材的成本,否则该部将采取行动对付。 

该部副部长拿督罗索华希指出,当局本月6日发出要求解释信给Sas Rimba水上餐厅业者,谕令业者在5天内(即11日之前)给予回应,但由于业者的报告书仍未完整,因此贸消部宽限,让业者至本周三之前 回应。 

“根据执法员的汇报,业者仍需要时间去完成回应细节。业者给的是总额,我们需要的是更清晰完整地细节,如烹煮金目鲈鱼的工资,及 其他成本的价格。 ” 

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