华语乐坛天王周杰伦近年来一直带着《嘉年华》巡回演唱会各国跑透透,最近更是在中国开唱,引来数以万计的歌迷朝圣。最近,一名男子为了完成妹妹遗愿,帮妹妹看周杰伦演唱会,却被官方售票网拒绝,因此被骂不通人情!
综合外媒报道,有一名王姓男透露,自己的妹妹买了周杰伦在6月1日的长沙演唱会门票,但是却在5月10日不幸去世。因此,身为哥哥的王先生向售票网申请更换观演人,并按照要求提供了妹妹的死亡证明、火化证明、销户证明(除户证明)等,但是仍遭到拒绝。网站甚至要求“妹妹本人去”,随后没有回复电话。
对此,中国最大售票网“大麦”被批评不通人情。而“大麦”在21日发声明道歉,指客服没有正确理解哥哥的意思,“没有体会到哥哥希望帮助妹妹完成心愿的心情,过程中多有疏漏”,仅在多方沟通后,按照“强实名制”要求,拒绝了哥哥更换观演人的诉求,改以免费退票处理。
“大麦”售票网向哥哥公开道歉,“在哥哥悲痛的心情上再添伤害,虽有努力,但最终是未能帮助哥哥完成真正的心愿,对此我们表示深深的歉意和万分的惭愧”,票款将于22日原路退回,并且表示还在沟通希望帮哥哥完成心愿。
根据中国媒体报道,演唱会售票采用“强实名制”,意思是指“实名制入场,不转售不转赠”,以此方式杜绝黄牛。但是,如果观众因“不可抗力因素”需要退票,在出示相关凭证,可以全额退票。
新闻来源:搜狐
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