【我是人才】因父亲意外去世而加入保险行业!Louis Gui创立独特的保险服务!

Legend Group创办人之一,同时也是90后的Louis Gui,尚在念着Diploma时遭遇了人生重大变故,那就是一家之主父亲因为意外去世,瞬间家里的唯一经济来源中断了,在家中排行老三的Louis Gui便辍学开始了打工生活。Louis Gui分享,他先是在一家工厂工作,还身兼6份兼职才能维持生活开销,直到经济能力稳定时,决定要为自己和家人买保险,更因此遇到了让他加入了保险行业的上司。

“我爸爸倒下时,没有买保险,因而得不到保险的保障,这导致我和家人都比较辛苦。有了这样的经历,我不想当让这样的事再发生,让我妈妈再遭受一次挫折。所以我透过朋友认识了卖保险的代理人,他看到我很勤劳,便询问我要不要加入这行业,我就这样开启了售卖保险之路。”

(图片来源:Louis Gui提供)

之后,Louis Gui更是创立了Legend Group,提供与他人不一样的保险服务。一般上,客户若买了保险,是由1位保险代理人服务他,但在Louis Gui的企业里,是由一个团队服务1位客户的。

他续指:

“保险是需要提供终生服务的,有时候代理人会遇到客户半夜进院要索取医疗费用等情况,代理人都需随时随地、即时回应客户,但也会遇到一些情况不能马上回复他们,这样客户的问题就不能立刻得到解决。为了解决这样的情况,我培养一个团队来做这件事。只要客户有任何疑问,他不需要等我回复,只要来找我的团队,任何一个人都可以马上服务他,帮他解决他的问题。这样的服务,更成为了我企业的独特点。“

(图片来源:Louis Gui提供)

Louis Gui坦言,在创业路上遇到的阻碍就是自己的语言能力并没有很好,他指当遇到高学历、常讲英文的人时,要向他们讲解保险内容时会“卡卡“的。询问如何解决这个阻碍时,他说:“都是靠磨练啦,讲久了你也会听、会说了。或许有些人认为,跟以英文为母语的客户接触,他们会觉得我们的英文差而不跟我们买,但其实不是的,语言只是一种沟通方式,客户看重的还是你的真诚度、服务和态度。”

(图片来源:Louis Gui提供)

此外,Louis Gui除了活跃于脸书、Instagram上,他也会以“Abang Mustang”的身份活跃于Tik Tok上!Louis Gui所发布的Tik Tok影片,主要都是宣传正能量的迷你小剧场,为的就是利用社交媒体的力量,让大家都知道他的企业品牌。问及为什么Tik Tok平台上的影片都是以马来语为主时,他透露:“我在脸书、Instagram上分享的内容都是以华语为主,而我要进攻马来市场,因此在Tik Tok上发布马来语影片。”

(图片来源:Louis Gui提供)

提及外界对寿险业的误区、迷思是什么时,Louis Gui直言:

“保险骗人、找不到代理人等咯!以前的保险行业,要做代理人的门槛并没有很高,谁都可以做保险,因此保险业的品质、专业度都很差,导致人们对保险行业都有这些负面印象。“

不过,Louis Gui补充,现在情况好转多了,保险行业已经迈向一个很专业的地步了,因为需要考试、考了证才能加入。欲知道Louis Gui的企业概念、买保险等,欢迎到他企业的脸书了解啦~

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