9月21日当晚发生了一个超级搞笑的临时取消演唱会，台湾两大歌王陶喆与信（苏见信）已来到槟城等上台开唱，无奈时间一到俩人还迟迟未出现，不一会儿两侧大荧幕显示出大大个字写道「由于官方主办单位无法清还艺人的演出费用，故今晚演唱会奖被迫取消！」不少粉丝大喊要求拿回门票费，事情在社交媒体疯传起来，陶喆与信在Facebook发布声明指一切都是主办单位WGW Entertainment伪造文件，没有还清活动尾款及其他软硬体相关款项，导致他们在演出前被协办单位Dream Factory Entertainment告知不能上台！
事情一波又一波，台湾天王周华健原订于11月23日在槟城开演唱会，不过就在刚刚下午，协办单位Galaxy Group在官方Facebook发出声明表示「1123周华健《爱在云端》槟城站演唱会取消通知」内容提到因为主办单位WGW Entertainment及Bigg World出现财政问题，还违反了合约精神！为了保障艺人之权益及人身安全，他们将会寻求法律管道向主办单位WGW Entertainment追讨责任！还呼吁已经购票的歌迷可以向主办单位WGW Entertainment或Bigg World，及官方购票机构TICKET2U了解退票详情！
事后，周华健也在Facebook表示「很遗憾这次无法跟槟城的朋友见面，请你们再等等我，我们约定下次见！」根据《中国报》报导指说，周华健在接受采访时说「如今，希望所有已购票的观众都可以拿回退票款，这是我们最在意的！」另外，周华健不会放弃马来西亚的演出机会，明年新的巡演计划出来后，会再找机会去马来西亚演出，同时承诺会小心选择主办单位，不会再发生这样的情况！
对于陶喆与信退款事件，主办单位WGW Entertainment已经发出文告道歉，承诺下个星期一（9月30日）将会全额退款给购票者，但有网友质疑这个退款机制做法，也担心这周会充满未知的变数，更有网友提议所有购票者去消费人仲裁庭投诉索偿，必须争取回应有的权益！文告中还宣布，WGW Entertainment将会被另一家公司接管，而新公司将会接手处理另外3场演唱会，即Massive Worldwide Festival 2019、周建华演唱会及Air Supply演唱会的事务！
《光华日报》记者去到WGW Entertainment公司挖消息，岂料发现该办公室除了大门深锁外，就连外面的招牌都不见了！根据保安指说，在几个月前该公司就没在运作，只是期间偶尔会有人回来一下，之后就离开了！保安人员也指，这几天陆续有人来这里找相关负责任，至于是否来退票或其他事务就不清楚了！
每个处于职业瓶颈期的人，大概都在无数个深夜里纠结过同一个问题：这家公司，我到底还要不要待下去？走，怕大环境不好找不到下家；留，又觉得受尽委屈没有发展。
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